9.11淘二楼云客服招募揭秘！失败可能原因大起底②——你的云客服之路，如何避免绊脚石？

9.11淘二楼招聘报名失败②。

·第二个原因是你的简历和意向匹配不一致。一定要确保身份统一。简历中，工作技能要求打字速度60字以上，但小招小聘要求60字以上。如果你在简历和意向匹配中填写的是60字以下，也会被自动刷下来。

·还有，意向匹配中需要选择电脑系统。这次专项客服需要win10以上的电脑系统，如果选择其他版本则无法报名成功。

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·另外，选择的一项匹配中需要选择你想做的客服类型。猫超需要的是专项客服，部分场景需要语音跟进。一项匹配中好像有三个选项。第一是语音客服。还有在线客服和两者都想做，但要求在线客服需要同时部分场景需要语音跟进，也就是需要两者都具备。不能只选择语音或在线，要考虑清楚。如果两个场景都可以，就选语音和在线都可以。

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·再一个问题是其他的小问题，如网络设备和是否愿意购买毛巾等。有些毛巾需要付费，但不必担心浪费问题。猫精在培训考试通过后才需要购买毛巾，所以不用担心浪费钱的问题。

·还有，意向匹配中需要选择是否愿意接受面试。总之，填写的简历和意向匹配必须完全符合招聘要求。如果有一项不符合要求，即使能力再强，也会被系统自动刷下来。

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·面试也不用担心，面试官可能会问一些你无法回答的问题。如果你填写了虚假信息，后面会发现工作很难适应，浪费时间、精力和金钱，得不偿失。

·总之，填写的信息必须真实可靠。只有符合要求，才能更快地适应工作。

·如果有任何疑问，可以再补充。

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