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抖音再次加大了在本地生活赛道的发力。

近日，抖音生活服务计划明年投入5亿元，帮助商家匹配更合适的人才，提高运营效率，为人才提供更多带货收入。

这是今年抖音在本地生活赛道上的又一举措。可以说，抖音是本地生活赛道上的强者。过去几年，从店内业务到外卖业务，不断竞争。尝试通过自己的布局、短视频的形式，为自己的当地生活筑起一条护城河。

与此同时，其他各大互联网公司也加大了对本地生活的关注。十年前，千团大战爆发，当地生活轨迹硝烟四起。在随后的竞争中，美团成为行业领先者。但现在，随着短视频平台的崛起，大量线下门店纷纷上线。只要有流量，本地生活就能获得用户。本次大赛，除了美团、饿了么，抖音、快手、小红书等也加入了角逐。

网易电子商务研究中心生活服务电商分析师陈立腾表示，本土生活服务巨大的市场空间和相对高频稳定的消费场景吸引了各大互联网公司纷纷布局。过去有很多美团、饿了么等老玩家，后来又出现了抖音、快手、拼多多、京东等跨界玩家。这个行业的竞争将会越来越激烈。

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（图片来源于网络）

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本地生活已经开始全面竞争

这两年，本土生活已经成为兵家必争之地，巨头们在这条赛道上展开激烈的厮杀。

抖音、快手、美团三大代表平台也是如此。

抖音方面，2021年5月，抖音与首个合作伙伴签约； 8月，抖音生活服务达人突破1万人； 11月，抖音正式加入服务商管理部，合作服务商数量突破万家。 100； 2022年4月，抖音上线商家管理工具“抖音来客”； 6月，抖音生活服务“助商惠农计划”在北京、上海、哈尔滨、扬州等城市上线； 8月，抖音本地生活服务商数量正式达到10万……

今年，抖音将更加注重直播和逛店。一方面，抖音生活服务围绕618推出“618团券节”活动，通过邀请明星参与生活服务直播，进一步扩大本地生活直播的影响力。数据显示，本次直播中，黄圣依两次直播累计GMV达到2.26亿，马可、麦迪娜、王祖蓝、杨迪、张萌等明星单场直播GMV均突破千万。

此外，《2023年抖音生活服务平台总体规划》显示，目前抖音生活服务合作门店已超过200万家。过去一年，抖音生活服务产生了16.7亿种草视频和种草直播间。 235万，在本地生活直播领域建立了稳固的优势。

除了直播之外，门店探索也是其布局的重要领域。其最近推出的“美好生活发现计划”就是一个很好的例子。

至于快手，虽然布局没有抖音那么密集，但基于“农村包围城市”的战略以及对低线市场的成功覆盖，它正在继续向高线城市进军。数据显示，近六个月来，快手本地生活业务团队规模增长超过20%，业务覆盖全部一线城市和15个新一线城市。

此外，今年6月，快手本地生活支付GMV较去年1月实现848%的增长，月均GMV增速近50%，令人恐怖。

美团方面，抖音和快手正在一步步逼近。美团着力拓展本土生活内容生态，尤其是抖音擅长的短视频和直播领域。

除了上面提到的短视频一级入口外，美团对于直播的重视也可见一斑。不仅吸引了肯德基、汉堡王、蜜雪冰城、奈雪的茶等大型连锁品牌入驻现场直播带货。我们还动员多个区域代理商参与直播，其中包括湖北宜都、浙江江山、吉林磐石、广东中山等多个地县级城市的代理商。

目前，美团直播呈现出从一线城市向低线城市渗透的趋势，正在慢慢覆盖本地生活的整个区域网络。

纵观以上三大平台的布局，不难发现，各自都投入了巨大的资源和高度的关注度，整个本地生活赛道已经完全进入了全面竞争的阶段。

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让子弹飞一会儿

过去当地的生活轨迹可谓“一超多强”，但从最近的情况来看，这种情况正在被改写。短时间内，当地的生活轨迹注定不会太平，但谁胜谁负，还需要让子弹飞一段时间才能知道答案。

首先，本地生活增长的关键在于用户洞察。目前，一线及新一线城市本地生活服务业发展较为完善。二线、三线、四线、五线城市的本地生活服务需求有更大的发展空间。数据显示，二三线城市对于到店业务的消费意愿达到31.4%，对于宅配业务的消费意愿为35.9%，四五线城市消费需求更高用于旅行和生活服务。除了洞察各层次城市的需求外，不同类型的城市，如旅游城市、工业城市，以及城市的不同区域，如生活区、商业区，都有不同的消费需求。关键在于能否准确理解这些需求，并根据需求调整服务。

其次，本地生活的竞争拐点在于数字化升级。 《2022年中国生活服务业数字化发展报告》显示，我国生活服务业数字化水平普遍较低，餐饮业数字化率约为21.4%。对于商户来说，如果不建立数字化运营管理体系，就很难提升运营效率。并形成标准化服务。因此，本地生活平台除了展示信息、连接商家和用户之外，还应该在帮助商家实现数字化升级上下功夫。从平台角度来看，平台的数字化升级将帮助商户管理、信息呈现、连接用户、调整运力等，推动完整服务体系的建设。

对于商家来说，数字化是门店提升运营效率和服务能力的工具。也是帮助商家连接线上线下消费的工具。未来本地生活的核心问题是如何构建完整的生态服务体系，而数字化恰恰负责信息展示和连接功能。

最后，本地生活的流量突破点在于内容竞争力。本地生活平台注意到了内容的影响力。小红书的草根内容和抖音快手的短视频、直播是它们进军本地生活平台的优势。美团也向这个领域发起了进攻，目前已经进军美国。 Tuan 还可以观看视频并根据观看时间获得现金奖励。在美团外卖的“吃什么”板块，大量的UGC内容为消费者提供参考。今年，美团推出“美团圈店”小程序。鼓励优质内容创作者在美团上发布内容。以内容吸引消费者，增加消费者的平台使用率和使用时长，已成为本地生活平台的优势之一。

不管结果如何，热闹起来总是好的。有更多选择的商家将有更多成长和盈利的机会，有更多选择的消费者将享受到更实惠、更便捷的生活服务。 2023年，本地生活服务业机遇与挑战并存。企业只有不断提升服务质量，满足消费者体验，应对变化，满足市场需求，才能立于不败之地。

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