图116879-1：
口述：古阿姨
整理编辑：猪在风口
我姓古，是八十年代的高知，在事业单位退休，生活很安逸，但因为现在在北京这种城市多数情况下是网购，所以我也从中入流，在一些电子商务平台购物，之前的体验还不错，遇到问题各平台客服处理得都比较快，比如买到烂菜会退款，买到烂果会把烂果的部份做价退款。最后，我在拼多多购物出现了一系列问题，有好几单烂果我都自认倒霉，吃了哑巴亏，但这种事情越来越多，我也决定跟拼多多客服沟通一下，于是，在我的一而再再而三的投诉下拼多多客服终于给我回了电话，现在的拼多多是无法直接让拼多多客服介入处理的，只能电话投诉到12345才能等到拼多多客服的电话，之前是有拼多多客服介入处理的功能的，现在这个功能键就是个摆设。
在我开始投诉到拼多多客服给我回电话已经是收到烂果后的第七天，烂的都流水的果子我只能扔了。拼多多客服这个时候给我回电话说看不清我拍的照片中快递单号，让我给她拍箱子和烂果的照片，否则就不能支持我的退款申请。幸亏当时箱子我还没扔，有一部份没有出水的烂果我也没扔，就给她拍了照片。她收到照片后，又给我打电话说她没看到烂果，就是我本文所配照片。这是寄来的果子中最好的一个，有黑黑的一块，拼多多客服说她没看到烂果，我无语了，她说她没看到我也没有办法，是选择性地失明还是现在拼多多处理烂果的投诉都这么高端了我也不清楚。反而我觉得现在在拼多多上卖水果应该是笔好生意，因为这样都不算烂果了，都不用退款了嘛。
我和邻居大姐说起此事，诉说的我的投诉无门，大姐也很同情我，她说她在拼多多购物也经常遇到此类情况，偶尔遇到好的商家就长期在那家买了。但最后她经常购买的商家给她寄的东西也远不如以前了。她跟我说她准备卸载拼多多了，我说如果这样，我也希望有更好的平台为我们这些老年人服务，我也想卸载算了，省得买的东西给自己填堵。
来源：今日头条
作者：猪在风口
点赞：0
评论：0
标题：这属于烂果吗?我该不该卸载拼多多?
原文：https://www.toutiao.com/article/7360940724998668815
侵权告知删除：yangzy187@126.com
转载请注明：网创网 www.netcyw.cn/b116879.html
