亲身体验揭秘！为何我说驿站就是毒瘤？投诉真的有用吗？一文告诉你真相！

#快递该不该送货上门#选择网购选择快递就是为了方便及时，不送货上门不事前联系，直接把包裹丢在驿站完全就是流氓行径。

亲身体验：没有驿站时还勉强电话联系接收，自从出现驿站，三通一达基本都 电话不打直接丢驿站（自称是机器自动分拣），要求送货上门，要么直接拒绝，要么驿站与快递员扯皮，多次投诉又说须待快递员重新派送，延误时间不说，还要各种受气。

住在市中心，快递需要2-3天甚至5-6天才能到达。能到还算好的，许多快递要么弄破要么被退回，损失的除了商家的货，也有消费者的时间与精力。

向三通一达的总部投诉根本解决不了所谓“机器自动分拣”的问题。

企业不能解决，那么投诉主管部门又会怎样？

从当地的邮管局到省邮管局(监管与法规），再到国家邮管局法规司，每一次解决的都只是当时的一个邮件。后续的邮件，各快递公司及驿站仍旧是我行我素。

从2021年到2023年期间，在这些拉扯中对快递乱象丧失信心。要么减少网购，要么选择其他亲朋方便的地址。

新年伊始，看到快递出台新规，从3月开始不得擅放驿站，认为离新规实行就差几天功夫，快递公司应该已经有妥当的培训与安排，应该能送货上门了吧？

结果是什么？是我想多了！就在前几天，我的快递仍旧到了驿站！

（附上以前投诉过的部分电话截屏。）

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图120122-1：

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