
图131985-1:
作为当代贫穷大学生,高考后的每个暑假我都没让自己闲着。
高考后的第一份学生兼职是KFC的前台点餐员,我选择了离家较近的机场店,每日都要经历一回安检。
上班时间大概一天是7.5个小时,半小时用餐时间不计入工时。偶尔会加班,视具体情况而定。工资记得好像是14.1/h,白班餐补、车补是23,夜班是30,通宵的话外加一份夜宵,过凌晨工时按1.5倍计算,月满167小时工资加200,200小时为上限。不知道现在有没有变化。
肯德基的排班是以周为单位的,一周开始前有休假或者要求啥的可以跟排班经理说明。比如:下周的周三我想休假、下周想上两天夜班。
节假日会有三倍工资,虽然有全职员工和不少的兼职,但还是会给你排上班的,比如:3天3薪可以上2天。
肯德基机场到达餐厅位置独到,加上肯德基的消费相对于机场其他餐饮店较低,拿餐快等诸类原因,它每日的生意都是很不错的。一日会有好多次小高峰,让你像小陀螺一样旋转。
前台服务员的工作主要是点餐、配餐。总配会把做好的餐点放进保温的橱柜,肯德基对于食物的保存时间很严格,有保存30分钟、60分钟、90分钟的,到期作废。所以在配餐时要按数字牌大小顺序拿。打可乐、铲冰块、炸薯条、红豆派、油条、打冰淇淋、倒咖啡渣、打扫前台卫生等等都是前台服务员的工作哦。
上岗前例行洗手,清点五百块底钱(虽然现在普遍手机支付了,零钱还是必要的哦)。点错餐点无法消除的时候,需要餐厅经理帮忙消单,退单也是同样的。下班时,抽出500块底钱,核算金额即可。
我最喜欢的还是部分产品的员工价啦,比如1元1杯的小SIZE可乐、5元一对的烤翅,和5元一份的吮指原味鸡。新品上市时,还有新品免费试吃。
虽然一直都得站着上班,但如果一直处于忙绿状态也就感觉不到累和无聊啦,也会有轮着休息和喝水的时间。忙绿时,餐厅经理们、店长也会来帮忙的,他们都是通过各个岗位培训的,大概就像万能的助攻以应对特别情况。
在这里学到的呢,是大方主动地跟别人打招呼,动作更快,反应能力可以得到加强,在机场店英语也会得到一些锻炼。我在餐厅遇到的都是很友好的伙伴,无论是否年轻,都可以很好地交流。
沟通技巧当然也是得到提高的,也真真切切地感受到“顾客就是上帝”,虽然有些上帝感受不到。其实,当你的位置处于服务方时,有些之前不能理解的规定,就得到了答案。为了避免浪费,给予纸巾的分量也有技巧。排了长队,点餐设备跟不上又应该如何解决。
难过还是有的,比如从未体验过满200小时的排班,因为暑假兼职太多,还是得平均一些。
最后,不得不说那个神奇的餐牌,推荐了不少其实并没有优惠的套餐。可能是大家对套餐会有优惠的固有印象,和没有时间去计算的缘故,不少人会在点餐说完又发现有套餐时,将单点的食物更换成套餐,甚至套餐包含不想吃的食物,他也会因为觉得优惠而选择。
推荐套餐为顾客思考点餐时提供了便利,同时也能够让餐厅想增加销量的产品成为更多人的选择。而建议性销售就是在顾客思考吃什么时,或者说完餐点的合适时机建议一份产品,如“要不要来一份薯条呢?”一般会有经理指定建议性销售的产品。
推荐套餐和建议性销售都是不错的营销手段,也真实地起到了一定的作用。这也算是在肯德基销售方面学到的一些小技能。
就肯德基机场店而言,平日里有全职员工镇守,也有机场其他单位的员工来兼职,在暑假高峰还有学生兼职增援。肯德基餐厅也会在暑假安排一次学生活动,那年的活动是烧烤和唱K,听说去年是海边露营。他们对于公司文化建设还是挺上心的。
总而言之呢,学生时代体验一把服务行业的兼职还是不错的,也能磨练磨练性子。虽然工资在诸多兼职中不太出众,加上补贴的话会稍微好一些。刚刚从高考解放性格害羞的小学鸡可以尝试一下,如果没有特别坚定的方向和目的,可以在学生时代多尝试不同的兼职哦!
来源:今日头条
作者:邓鱼鱼
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标题:大学生兼职体验 | KFC的学生兼职如何
原文:https://www.toutiao.com/article/6722637494728262155
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