警惕！海淀区最新电信诈骗案例曝光：“兼职”“网购”陷阱频现，5月30日已有多人中招！

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5月30日海淀区电信网络诈骗典型案例

【案例一 兼职刷单类诈骗】田村派出所案例：在玉海园五里小区，某居民在58同城和兼职猫上投了兼职简历，随后事主接到电话询问事主能否做兼职刷单工作，对方称不需要事主付款，帮卖家写评论就可以挣钱，让事主加对方企业QQ，并把刷单的相关流程发给事主，询问事主支付宝额度和花呗额度，事主按照对方客服要求扫二维码进入淘宝商品卖家，是一个价值1000元的香奈儿书包，对方让事主购买五个，并且在支付时让事主选择企业待付款，但事主点击每一步都没有找到企业待付款，显示的是付款成功，事主发现自己支付宝花呗里的5000元额度被划走，对方让事主点击确认收货，告诉事主这笔钱已经付出去了，想要退回钱，需要事主扫描二维码，但事主用淘宝扫对方二维码，发现自己的淘宝账号被登录了，对方告诉事主这是在帮助事主退款，让事主点击自己的支付宝账单，事主点击后发现是一个虚拟的39999元的手机，对方让事主点开后发截图给对方，事主没有理会，对方称事主不按程序刷单，退不了款，事主就报警了，共损失人民币5000元。手法分析：第一步：发布网络兼职刷单信息，寻找被骗对象。骗子通过微信、微博、QQ等社交软件发布兼职刷单信息，吸引有兼职挣钱想法的人员与其进行沟通。第二步：首笔刷单返现，建立信任。事主刚刚接单的时候一般都比较警觉，所以往往都是小额参与。骗子会在事主第一笔刷单之后，将本金和佣金及时进行返还，目的是与事主建立信任，为之后的大额诈骗进行铺垫。第三步：大额刷单不返本金，诱使事主追加刷单资金。建立信任后，事主进行大额的资金投入。此时骗子有的会只返还佣金不返还本金，有的甚至本金、佣金都不返还，并以需要凑单、验证之后才能批量返还，诱使事主不断追加资金投入。直到事主自己醒悟，意识到被骗为止。防范建议：刷单就是诈骗！坚决不能参与。刷单是违法行为！坚决不能参与。当收到兼职刷单的信息时，无论真假都不要参与。如果是真的，你将触犯法律，属于违法行为；如果是假的，那么你将面临资金损失。

关键词：兼职 返利 二维码 企业QQ 小额佣金 支付宝额度

（易受骗群体：18-35岁青年群体较多。学生、在家待业、务工人员等经济基础较薄弱群体。）

【案例二 冒充网购客服类诈骗】北太平庄派出所案例：在北京公交鸿运承第三幼儿园，某幼儿园教师接到陌生电话，对方自称是快手客服，称事主在快手平台购买的产品有质量问题，要给事主进行退款赔偿，需要事主提供个人信息、账户信息以及验证码，事主将相关信息告知对方，对方称无法操作成功，事主觉得太繁琐不需要赔偿，就把电话挂断了，随后事主通过手机查询银行账户信息时，发现自己账户里的钱没有了，事主觉得自己被骗报警，共损失人民币14000元。手法分析：第一步：非法获取信息。犯罪嫌疑人通过非法渠道获取群众网购的信息，然后以客服的名义联系。第二步：联系群众“退款”。谎称网店的这次交易出现了问题，以退换货、重新确认、额度有问题需注销账号等为由，要求消费者重新执行指定的操作。有时还会以给与打折来吸引消费者。第三步：实施诈骗。要求群众使用“借呗”等贷款平台贷款，将钱款打入骗子提供的账号，谎称钱在完成退款交易后会转入群众账户。第四步：使用非正规渠道。骗子在诈骗时使用的是非官网渠道或第三方支付平台，而且是要求直接打款或转账从而进行诈骗。防范建议：网购平台的客服不会涉及商家退赔的事情，更不会替商家向消费者进行赔款；客服不会让消费者查询赔款，也不会知道赔款是否已经到账；对方声称赔款未到账可能是电商一方操作有问题，实际上客服是不可能知道是什么问题的。系统理赔不是电话客服的工作。客服来电只能起到通知义务，不会涉及理赔及系统认证的操作问题，并且理赔是不能靠系统完成的，系统只能起到管理的作用，而不能真正的实现理赔。客服只会用一种沟通方式与消费者交流。电话客服只会在电话里与消费者对话；平台客服只会在该平台内与消费者交流，不会跨越两种沟通方式联系消费者。客服不会向消费者发送二维码。要通过官方公开的方式向电商平台核实退赔事宜，且要在挂断电话的情况下，通过原购物平台查看自己该笔商品的处理情况以及是否收到理赔款。退款、退货要通过官方平台，通过原购物渠道办理，不要使用对方发送的链接、二维码等。

关键词：网络购物 金融客服 退款赔偿 个人信息 账户信息 验证码

（易受骗群体：20-35岁青年网购群体较多，缺乏核验意识，不了解退换货规范流程或途径。）

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