阿里巴巴-闲鱼亲历记！揭秘那些坑人套路，教你如何机智避坑，守护钱包安全！

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最近阿里巴巴上了头条热榜，人们议论纷纷，马云也出来发表评论，说是要重回顾客价值轨道。这不禁让我想起在淘宝下属平台闲鱼交易的烦心事来，一叶落知天下秋，阿里的问题大概可窥见一斑。

闲鱼服务太差，在闲鱼卖了个小东西，遭遇年轻人利用平台不合理规定恶意退货，东西没卖出去付了两次运费，还遭辱骂，申诉没人理，体验极差。

详情如下，在闲鱼上发了一个骨雕笔筒，雕工生动，包浆厚重。一个说是00后还是90后小姑娘发消息咨询，看头像还挺漂亮，真实相貌不知如何，反正心灵挺不美的。让我我拍了两次视频给她，还让放近了拍，一切细节瑕疵都展露无遗，她看后讲价说二三十元，这是我十几年前地摊上50还是60买的，具体记不清了。标价80，我不同意，最后经不住她三番五次纠缠，就说看你是年轻小姑娘的份上，50块赔快递费给你了。她拍了，收到货以表面有一轻微裂纹为由，张口就让我退25元，我说这是东西时间久远自然轻微开裂，不算什么严重瑕疵，我发的两个视频上显示的清清楚楚，你介意别拍啊，收到货就让退一半钱，我本来就赔钱给你的，还讲理吗。这美女变脸比猴子快，也不是交易前楚楚可人的样了，立即威胁要退货，还发了她买别人家东西同等情况别人退款的截图，说退货运费要你承担，来回运费20多，总之就是让我退25。我一看这是恶意退款啊，还是个惯犯，就没搭理她，谁知她又发了个微信截图，显示找专家鉴定的聊天记录，这专家说你买的一看就是假货，塑料的……，我当时就气乐了，什么专家不上手凭照片就敢断定是假货，材质还鉴定出来了，就说你弄一假图片糊弄谁呢？东西我用火机烧过，是不是塑料一烧便知，竟然伪造专家鉴定，小姑娘看头像还怪漂亮的怎么能这样，就好心劝说道你小小年纪要学好啊，她非但不听，还骂我老人苗子、老东西，我说年轻人嘴上留德啊，她又骂我缺德，骂完就把我拉黑了。

她看糊弄不过，就申请平台介入，以买到假货为由退货，我也把聊天记录发上去，证明我的东西不是假货，也没有质量问题，并指出她假冒专家鉴定欺诈。她一看不占理，又追加修改退货理由，说我标题下没说明有裂纹，信息披露不完整。交易前我拍了两次视频，裂纹清清楚楚的展示了，只要眼不瞎的人都能看到吧，没有隐瞒不披露的呀。

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万万没想到还真有眼瞎的，闲鱼平台真是超出了我的认知，竟然就以信息披露不完整判定退货，并由卖家支付运费!你看我在他们平台卖个小东西，得付两次运费就让人看了一眼，退回来，还骂了我一顿!还讲理吗？我不知道平台判定的人是不是仔细查看了聊天记录，她这样一个多次恶意退款、伪造专家鉴定截图欺骗、骂人的道德素质低下的人竟然得逞了!

因被我拉黑了，没想到她又换了个号来纠缠，让我退20，我宁愿退货付运费也给她，东西留着自己玩好了，谁知她又出言不逊……

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我气不过，还有讲理的地方吗？就上闲鱼客服讨说法，可开了眼界了，弄一机器人糊弄我，不愧为互联网高科技公司，起的名不错，叫闲小蜜，东扯西扯的答非所问，我可没心情跟你个机器人扯淡，就拼命的打投诉、申诉、人工客服，一度说我反映的凭证有效，会升级处理，但结果不了了之。我又打电话申诉，情形如出一辙，总之闲鱼判定就是最终裁决了。

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我感觉很冤屈，在闲鱼卖个东西，没想到惹了一肚子气，算了，想开吧，两次快递费就当支快递物流业了，也算为拉动GDP作了贡献。年轻人不懂事，也不和她一般见识，但愿她能健康成长，长大了会懂事吧，看来咱们中国的传统美德教育还得加强，要都这样还怎么实现中华民族的伟大复兴？

但愿真如马云所言，阿里能重回客户价值轨道，踏踏实实做实业，为国为民，别整天想着资本运作圈钱，善莫大焉。

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