我是顺丰同城急送西安市的一名众包骑手，2021年1月12号16：53，我收到了顺丰同城急送APP的投诉短信（如下图）
图99079-1：
主要投诉内容是说我提前点送达了。我作为跑了一年多的顺丰同城众包骑手，从来没有因服务不好被人投诉的，所以感到很意外。我急忙点开同城急送app查看投诉详情，并打了顺丰同城急送客服电话才知道是商家投诉的。（见下图）
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在2020年12月14日19：39分到店取件，商家是做烧烤的，我取完餐在app里确认聚餐就开始送，路程8.7公里，正是上下班高峰期，我还是在20：36分到达收件人小区北门口，立即打电话给收件人（如图，通话时间1分5秒）
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我说我已经到您小区北门口了，还差三分钟超时了，我可以点送达吗？收餐客户说可以，我就点完成送达。之所以提前点送达，一是怕电梯里信号不好，二是距离客户的楼栋还有三百多米，怕来不及了（交完餐再点送达肯定超时）。
接下来，我就按这个事件的来龙去脉申诉，申诉还没完成，因我误碰申诉完成提交按钮，我一看申诉给提交了，就打顺丰同城急送客服，让客服帮我补充申诉内容，但直到现在，我也不知道到底有没有补充完整，今天就收到了短信通知，说我申诉失败，被扣罚200元，如下图：
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下图是扣款短信
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我现在就想问一下顺丰，收餐客户都没有什么意见，饭都吃到肚子消化了二十几天了，（2020年12月14日到2021年1月12日）这会儿才想起来投诉我，说我提前点送达。请问一下顺丰，你们换位思考了吗？签协议的时候，你说我不是你们的员工那为什么时不时的要拍照抽查我们呢？还要为什么强制我们要购买你们的服装和装备呢？前段时间有个饿了么骑手在工作中猝死，还有个送餐小哥讨薪自焚，我们骑手作为弱势群体，我们每送一餐都在为你们挣钱，一旦有商家或者客户投诉，表面上说能让我们申诉，实际上90%的都申诉不成功，我还满以为申诉能成功，结果也是申诉失败，被罚款200，众多网友可能觉得200块钱没啥，可是对我们骑手来说，这200块钱要累计跑将近二百公里，耗时八至十个小时，才能挣得下这200块钱，就被你们一句话就轻而易举的划走了，难道我们骑手就这样被困在系统中？难道我们骑手只能是案板上的鱼肉任你们宰割？大多数骑手只能默默忍受，我人微言轻，借助今日头条发出来，看看有没有人关注评论或转发，感谢广大网友的支持！真心希望国家认真地改善一下用工环境！
来源：今日头条
作者：独我逆风飞扬
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标题：顺丰同城，你就那么缺钱吗?——被困在系统里的骑手路在何方?
原文：https://www.toutiao.com/article/6920167150967587331
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