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最近,一则关于“顺丰骑士日入过万的消息”在网上走红了。
今日顺丰同城官方也对此新闻做出了回应:确有其事。
顺丰同城表示,经后台查询后确认,该顺丰同城骑士共完成 60 笔同城配送订单,系企业用户下单,订单佣金计提总额达 10067.75 元,其中基础佣金 534 元,各类特殊奖励约 1678 元,用户打赏约 7856 元。( IT之家 )
这则新闻也对之前的年轻人为什么会选择外卖、快递而不进工厂这一论点,做出了最好的解答。
作为老板,我们必须反思,为什么咱家的员工,在办公桌坐上一个小时就开始喊累了,而顺丰小哥,连运60单,却还乐此不疲呢?
是人的差别?还是咱们的机制设计有问题。
其实,咱们分析一下,顺丰小哥收入主要由三部分组成,首先是正常的佣金534元,这个金额就相当于咱们的“底薪”了;然后是1678元的各类特殊奖励,这个就属于企业的激励部分,很有意思的是,激励竟然是底薪的3倍,可见公司还是下了大手笔;最后就是用户打赏的7856元,其实这一笔钱对于快递小哥来说属于意外收获了,是它所预见不到的。
但是,在这个案例中高明就高明在,其实后面的7856元,是前面的1678元给引出来的,不知大家发现没。
因为顺丰小哥,知道自己按照标准做好了,就可以得到1678元的奖励,所以在对待客户上非常的认真,而这一认真刚好触碰到了“隐藏开关”,就像游戏中的隐藏剧情一样,于是得到了7856元的客户打赏。
这一举动不仅更加激励了员工,同时还给企业省下了一笔不少的费用,因为所有小哥都知道有打赏了,那自然会更加认真的工作,而就算没有打赏,一天多挣1678,也不少。
而这一行为的底层逻辑就是“为自己奋斗”,道理很简单,你让员工搬快递,50斤他肯定嫌累,但是你让他搬自己的钱呢?别说50斤,100斤都不会累。
同样,申通也有类似案例,只要员工积分达到1000分就可以外出当老板,所以整个公司上下,员工都是拼了命地为自己奋斗。
还有一个更重要的点就是,这样的机制还培养了员工认真的好习惯,就像“肌肉记忆”一样,这样还可以减少企业的管理成本,因为员工自己就可以管好自己了。
所以,我们不能光羡慕顺丰小哥的高收入,更要看到背后的逻辑,运用到自己的企业中,让员工自动自发,让老板无为而治。
来源:今日头条
作者:机制设计
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标题:“骑士单日收入过万”?顺丰同城回应:真的
原文:https://www.toutiao.com/article/7085891549669933568
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