颠覆认知！售后服务不只是救火队，主动出击，你也能成为财富创造者！

干售后服务的没出息、不赚钱？主动一点，售后其实大有钱途！

主动一点，售后其实大有钱途！只要售后工作干得到位，今天到那边卖机床，他们不看售后，今天我们跑了一趟就碰见订单。你看去了以后发现，他们原来卖的有些设备，人家已经闲置不用了，又发现他在买其他的设备，这个是我们不知道的。另外又发现客户又有新的东西要去加工。

图115798-1：

他说要买钻机，钻机他们也能做，客户不知道他们能做。聊完了以后，就开始有个订单起来。其实售后到客户那边去，不光是帮人家去解决问题，不光是帮他去修理安装调试，还有什么活要做。说你们最近的业务怎么样？

[图1.jpg|]

第二个你们未来要生产的设备都是哪些东西，我们哪里能帮得上忙？

第三个你最近可能要买什么样的设备，这些信息抓到手上，有可能后面会变成订单出来。

第四个售后经常跑客户问那么一句，客户对我们的满意度会更高，客户永远会找一个他相对来说比较省心的，能够信任的供应商去做。如果你经常不去那就坏了。所以好多企业里面后其实没用好，你就发现有的售后是什么，就被动的业务。客户打电话给我们说：什么地方有问题了我再去，在家里面等。其实不是，当他没有东西要修理，没有东西要维护的时候，其实可以主动的去跑跑客户说：有什么地方需要帮忙，我帮你们去做些事情，然后你们还需要什么什么东西，大家再去找一些新的机会。敲黑！售后也是我们了解客户情况的一个非常重，但是好多企业对售后工作的定义是不对的，所以导致业务做得很糟糕，最后就完蛋，对售后的理解其实也是不够的。

[图2.jpg|]

侵权告知删除：yangzy187@126.com

转载请注明：网创网 www.netcyw.cn/b115798.html