警醒!拒绝客服即错过无限可能,职业选择不慎,处处皆是职业牢笼!

 2026-01-31 09:57:29  2 浏览  0 评论   赞

#精品长文创作季#

年岁越长,我越发现,人当然要遵守法律道德框架。但是除此之外的所谓等级、好坏、体面的评价,只要是单向度的,就是牢笼

然而看到很多人在这样的牢笼中。我知道这样说是有些“众人皆醉我独醒“的酸腐了,因为我不开心。

我和一家公益机构开发了一套针对初中生的职业启蒙课程。课程有明显的价值引导:尊重劳动,而不是尊重学历。其中一堂课主题是选择,在热身开场后,有一段视频教学,通过动画介绍一位学习中等的女孩,如何面对高中和职高,如何收集信息和行动。希望通过视频,归纳出选择这件事,要看自己的需求和资源条件,并提供了一张复盘自己的表格,探索自己的可能性。

一位西部的老师,在上课的时候,没有播放视频,在热身活动后,直接开始了自己的发挥。

首先问:你们的父母是做什么的?

老师自问自答:是不是在工厂打工、跑货车、或者做小生意。

然后情绪上来了:他们这些工作挣钱少,被人看不起,你们还要走这条老路吗?你们要想离开这样的老路,就只有上大学一条路。现在是初一上学期快结束了,你如果再不努力就没机会了,因为初一下学期的排名一出来,你也就固定了。到时候你就会被别人比下去,你的人生也没有任何希望……

我在后面旁听课程,如芒在背如坐针毡。

奇妙的是,这位老师的落脚点是努力,最后的正面案例有两个,一是自己的孩子如何熬夜学习努力最终考上好学校,二是新闻中一位中专毕业的同学逆袭成为美国博士的案例。

以一定要努力作为课程落脚点,似乎也没问题。同学们也都安静的听着,流程性的响应着。

这堂课,将社会上负面的要素,如急功近利的短视、学历崇拜、职业偏见都直接的教授给了学生,然而人性中美好的尊重、乐观豁达、独立精神,却一条都没有呈现

警醒!拒绝客服即错过无限可能,职业选择不慎,处处皆是职业牢笼!

图115807-1:

我知道这种庸俗的观点很有市场。我这两天留意了很多励志故事,包括最近的热点”心情不好时拨打电话4008000088” ,我也拨打过了,其中有一个频道是励志故事,一个故事是:一位女孩13岁因为父母不负责任而辍学,然后通过自学目前香港读博士,还要去另外一个欧洲国家交换……

这些激励和说教,都问题很大。

问题是:在努力的包装下,重要的不是知识,而是学历。

你可能会问,老师和家长都是这样激励孩子的,有什么问题呢?问题很大:知识是与真实世界连接的且没有等级的(炒菜的知识是知识,计算机知识也是知识);而学历有明确且严格的等级。

[图1.jpg|]

听着”学历重要而不是知识重要“说教长大的孩子,会在职业上有什么问题呢?举个例子。

我在个案中,有几次讨论职业目标,考虑到对方的情况,我建议可以看看售前售后工程师或运维客服类岗位招聘。我将这一类岗位连着说,是因为不同的公司叫法不同。

而每一次,听者会惊讶的说:天呀!老师你让我去做客服!

我也有些不解,你为什么这么反感和惊讶?

对方会说:因为客服就是伺候人的、没有技术含量、没有前途。

这些结论,是你分析了技术客服的岗位任务后得出的客观结论?还是你按照世俗序列直接排斥了?

我会这样建议的同学,往往有理工科背景但是当前有就业困境。比如长期空窗期、成绩不好、考编考公失败等问题,他们做研发估计是简历过不了,且毕业了又没有其他经历和经验。从这一点上,我也知道,运维客服类比开发的学历、知识要求门槛低一些。我接触过一家美资500强IT公司的运维部门,大部分是本科学历且有小语种跨专业进来的。

尊重市场并不是丢人的事情,大多数岗位都是有能力培养和锻炼的,特别是私企的大部分岗位,因为这家私企要为自己生存谋划,就必然要参与社会分工。

所以我认为这类有理工科背景且就业困难的同学,如果能找到类似下面的客服岗位作为职业起点,是很不错的局面。具体条件如下:

​1、中上规模的制造业或科技类企业,比如软件供应商,工业机器人供应商、或者新能源汽车的零部件公司等。

​2、岗位任务是:客户在使用产品中遇到问题,反映给你。简单问题你直接给与回应解决并记录好,复杂或者你解决不了的问题,可以记录在系统中,然后协调研发技术部门解决。

​3、岗位待遇比前台文员类要高,其实市场价。比如我辅导过一位女孩,在上海一家软件公司做客服,他们的成品也经常被国外用,所以服务中要使用英语,这位同学工作3年,薪资是1.5万。这就算符合市场价位了。

这类岗位,也不是你想做就做,人家会设置筛选条件的。所以我本来是打算先推荐给你这类方向,然后咱们还得好好写简历,你得自己复习专业知识,然后在面试中表现得即专业又能交流才有希望得到OFFER。

​不过经常有的同学,一听我推荐的这个方向就觉得不行,所以后面的流程步骤就都不用了。

​我遇到过很多同学,仅仅因为一个机会看起来不够体面,不够符合世俗单向度的标准,就拒绝了。

​比如,”这家私企是2018年才成立的“。一家企业的注册时间并不能说明企业的质量。

​比如,”这样的岗位我觉得非本专业也能做“。有人跨专业进来不行吗,何况我没听出你多深爱自己的专业,再说你同步准备的考公难道就有专业壁垒吗?

​比如,”这家就是一家私企,感觉不太正规,比如没有过节费”。没有年终奖是符合劳动法的,你可以说我想要更多钱,但是不是这家公司不正规。

也有不少同学,仅仅因为一个机会看起来很体面,似乎只要入职就能快速结束自己长期的问题和失败,也不做市场分析就去应聘。

比如,学工程机械的同学,失业待业两年,然后省会城市有家国企招聘人力资源,就想去投递,却没办法沉下心去分析匹配性。

上述职业决策,你是在看社会分工,还是在看世俗等级呢?

单向的评价维度中,人只能得到相对的幸福,即比较的幸福,我必须比谁强才能幸福。单向的评价维度下,就会有炫耀性消费,而不是价值性消费。

​那么在这条攀爬之路上的人,看似非常努力,其实反倒是放弃了自我。而放弃自己后,形成了奴性的性格“在单向度中,看着不如自己的人幸福,看着比自己强的人卑微”。

​我相信,真实的社会不是个单向度的金字塔,而是一个仙人球,每个领域,都有它的顶点。罗伯斯尔庇尔曾说:“无形的枷锁比有形的铁链坚固的多,不打碎它,我们就永远也别想成功。”

我是为好优姐姐,提供有温度能操作的职业辅导。

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来源:今日头条

作者:为好优姐姐

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标题:不做客服?当你这样选择职业时,哪里都是牢笼

原文:https://www.toutiao.com/article/7330453312263275020

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