自动续费乱象丛生，“弯弯绕绕”何时休？呼吁强力治理，还消费者清朗天空！

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自动续费是指用户的会员资格或某项服务到期后，平台会在未经用户明确同意的情况下，自动从其账户中扣款以续订相关服务。

从商业协议的角度来看，自动续费本身并不是一个问题，只要用户对此知情同意。然而，在实际操作中，有些商家会采用各种手段使用户在不知情的情况下被“自动续费”，如将“自动续费”设为默认勾选，或者将提醒的字体缩小并藏在不显眼的位置。这种行为涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。

此外，自动续费功能也可能导致用户在没有意识到的情况下长期被扣费，从而增加不必要的支出。虽然商家声称这是为了避免用户因忘记续费而享受不到相应服务，但实际上，这更可能是商家希望用户在没有“痛感”的情况下消费。

治理自动续费问题需要从多个方面入手：

立法规范：政府应制定相关法律法规，明确自动续费的合法性和规范性，规定商家在提供自动续费服务时必须明确告知用户，并征得用户的明确同意。同时，对于违反规定的商家，应依法进行处罚。

监管加强：相关监管部门应加强对自动续费服务的监管力度，定期检查和审查商家的自动续费服务，确保其合法合规。对于存在问题的商家，应及时进行整改和处罚。

行业自律：商家应自觉遵守行业规范和法律法规，不得以欺诈、误导等手段诱导用户接受自动续费服务。同时，商家应提供清晰的取消自动续费服务的选项和途径，方便用户进行取消操作。

用户教育：用户应增强自我保护意识，仔细阅读相关协议和条款，了解自动续费服务的具体内容和取消方式。同时，对于不需要的自动续费服务，应及时取消，避免不必要的支出。

技术手段：平台可以通过技术手段优化自动续费服务，例如采用更明显的提示方式，或者在用户取消自动续费后自动提醒用户进行再次确认。

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