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你见过凌晨三点的城市吗？
当星月漫天夜幕深沉，整座城市还在酣睡之时，却有一群人早已在凌晨三点，开始了他们一天的忙碌。很多人甚至都没见过他们的身影，但是在餐桌上、饭盒内，都会看到他们辛勤劳动的成果，这个从“田间”到“餐桌”的新职业，如同一个人肩扛起了一个无形的菜市场。
皮肤黝黑，眼神坚定，脚踩一双有些磨损的运动鞋……一搭手便知道，这是一个硬汉子。薛跃歌，这个30出头的洛阳汉子就是这样一位配送员。
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郑州，凌晨三点半，薛跃歌与他的团队集合点名，分配任务和嘱咐工作中的注意事项。自薛跃歌从部队退伍后，曾在家做过小生意，又到郑州打过零工，但是都没有什么好的发展。2015年初，一个朋友让薛跃歌到美菜帮忙。当时对于这个新兴的互联网行业，其实他心里一直没底，抱着试试看的心态干了一段时间。不过，公司业务增长量让薛跃歌看到了希望，而且工资和福利都还不错。就这样，本来的副业，变成了自己的主业。
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天还未亮，薛跃歌已经开始装车。谈起在美菜网的经历，薛跃歌说，是家人给了自己向前的动力和勇气。以前自己打零工，常常收入不稳定，妻子和自己都要常年漂泊在外，非常辛苦。而且把孩子独自留在老家也成为了一块心病，对于家庭，他是愧疚的。
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薛跃歌拿着一天需要配送的清单，大概有三十多家商户，人出身的他似乎对这点辛苦并不觉得有什么。当过兵的他，也很有专研精神。当遇到自己从没接触过的互联网大数据时，他完全是一头雾水，要强的他虚心向同事请教，每个问题都直到研究透彻为止，就这样，他在短时间内完成了从看不懂到看明白、能分析的华丽转变。
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菜品不是普通的货物，每一项菜品薛跃歌都会小心装卸，轻拿轻放，最大程度确保配送品质达到最佳。美菜服务的客户，偏重于城市餐厅。薛跃歌说，自己父辈也是农民，他现在坐的事情，就是要把农民手上优质的农产品，送到大家的餐桌上。“我服务的对象，也是一样和我在这个城市打拼的人，我希望他们也能好好吃饭。”薛跃歌笑着说。
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薛跃歌把每个商户都当成朋友来对待，慢慢的取得了客户的认可和信任,许多都将自己店铺的钥匙直接交给他，方便配送。如果你仅仅把客户当做工作对象来看待，时间长了关系就疏远了。但如果你把客户处成朋友，想到每天开着车去给自己的朋友送货，那心情就不一样了。薛跃歌的团队每次送货不仅是把货物准时无误地送到，更重要的是和客户沟通有什么意见反馈，如果有问题就及时解决。
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送完货物后顾客满意的和薛跃歌挥手告别。薛跃歌以前有个客户，就是通过他认真热情的服务从而成为了朋友，当这位客户转行后还一直保持着联系，成为了生活中无话不说的好兄弟。客户对薛跃歌工作的认可，还体现在薛跃歌送货时会拿着一大把客户的店门钥匙。因为这些商户对薛跃歌和美菜的充分信任，薛跃歌笑称自己是这些商户的“第二管家”。这些努力和付出，使得薛跃歌和他的团队一直是郑州区域客户满意率第一名。
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一个多小时的装卸货物，薛跃歌的额头已经布满汗珠。短短一个半小时内，薛跃歌要搬运至少150个包裹，涉及60多个品类，总重量超过1吨，还需连配送带搬运跑遍几十个商家。
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每次团队经过努力获得单位嘉奖后，薛跃歌都自掏腰包为队员加餐庆祝。每天，薛跃歌所带领的团队的工作量惊人，搬运总量每天接近30吨，运送公里数超过1200公里，服务600多家商户。而这一切，都要在5到6个小时内准时无误地完成。
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曾经当过兵的薛跃歌，生活和工作中总带着一种坚韧不服输的气质。他开玩笑说，现在的生活更像是在部队里，兄弟们同吃同住，一同奋斗。经过一段时间的努力，薛跃歌终于可以让这份收入撑起了整个家，妻子可以抽出时间专心在洛阳老家照看孩子。2016年薛跃歌买了一辆新车，让现在的工作和生活更加顺风顺水。
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上午配送完成后，薛跃歌和团队一般会在下午休息，因为晚上还有繁忙的整理工作等待着他们。每次和老婆儿子视频通话后，薛跃歌说一天的疲惫都消失了。一到假期，薛跃歌就跑回老家陪伴家人。
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夜幕降临，这个城市很多人都陆续下班回家，而薛跃歌和团队又开始忙碌起来，需要为第二天的送货做好准备。“以前啊，是很多人围绕一个菜市场转，现在有了美菜，我一个人可以顶一个菜市场，那绝对不是吹牛。”薛跃歌开玩笑说。
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蔬菜、水果、调料、米面粮油、饮料酒水等一切客户需要的菜品，都要反复核对，然后打包装车。值得一说的是，由于工作需要经常要制作PPT，他便利用业余时间学习研究，如今他做起来已是得心应手，成为了团队中PPT制作高手。“我不能只满足于干司机挣够养家的钱，我要不断提升自己，在不远的将来争取成为一名合格的区域负责人。”薛跃歌自信地说。
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本着为客户负责的态度，薛跃歌认真核对即将要配送的菜品，整理工作会一直持续到晚上11点左右，也就是说，除去下午的休息时间，每天晚上大约只有4个小时的休息时间。在薛跃歌的带动下，整个团队的工作效率和客户满意度不断上升，多次得到公司和总部的表扬和奖励。当结束了一天的忙碌，薛跃歌独自一人的时候他也会静静的总结今天工作情况，并为自己的未来做出规划。
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深夜12点，已经躺下的薛跃歌还不忘给老婆发一条晚安短信，虽然，他知道，此时远在124公里外的洛阳，老婆和孩子早已入睡。3个小时后，薛跃歌又将迎来一个新的一天。有人说，了解一个城市最好的方法就是看一看它的深夜。在郑州的深夜，有这样一群人，正在为这个城市的餐桌默默付出。
对于薛跃哥来说，已经不算青春年少，激情也许已经被岁月打磨，但永远不会熄灭，在看似平凡的岗位上，心中的理想依然存在，是为自己奋斗，也是为家庭打拼，更是为了产品所承担的这份使命，让这个城市的人们能够有一个放心的菜篮子。
来源：今日头条
作者：HELLO郑州
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标题：凌晨3点开始忙碌 郑州配菜员每天配送超1吨 一个人能顶一个菜市场
原文：https://www.toutiao.com/article/6709335683707699723
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