外卖平台烧钱大战,实为无奈之举

 2021-01-18 22:18:43  509 浏览  0 评论   赞

传统互联网卖广告、卖排位等盈利模式在O2O领域是很难成立的,单店量不够商家不愿意配合不提供好的服务,没有好的服务消费者不断流失,就形成恶性循环

外卖平台烧钱大战,实为无奈之举

图3678-1:

这是饮鸩止渴的打鸡血行为,也是他们的无奈之举。

首先我不反对烧钱,但我反对没有意义的烧钱。其实对于饿了么和美团,这点钱根本不算烧。饿了么去年11月C轮融资2500万美金,今年5月大众点评战略入资8000万美金,现在每天订单10万,哪怕每单补贴8元也够他烧好几年的,每天再烧多10倍都没问题,为什么不烧呢?因为这是没有效果的无奈之举。

之所以烧钱没有效果是因为他们的商业模式决定的。他们现在的模式都是有一个门户入口,大量引流到商家,典型的门户加流量互联网模式。但纯互联网模式是不适用O2O领域的,对于offline的商家来讲,哪怕全国的用户都上你的网站,对我也没有意义,因为线下的商家是有服务半径和服务能力限制的,你客户再广我也只能服务我周围1公里的人,流量再大我每天也只能卖几百份外卖。说白了我只关心我能服务的客户。这也决定了传统互联网卖广告、卖排位等盈利模式在O2O领域是很难成立的。

传统互联网模式烧钱都是让利于消费者,但外卖消费者真的在意那8块钱吗?订外卖最在意的是服务,能不能尽快吃到饭,如果没有好的服务那可能连饭都吃不上,便宜有何意义?而外卖最终的服务是由线下商家提供的,如果一个商业模式不能给商家带来很大利益,商家是不会配合平台做好服务的。我们可以看看饿了么公布的数据,2万商家,每天10万订单,平均每天每个商家5个订单,而一般好点的外卖店每天1、2百分快餐是很正常的量,这么少订单商家根本不会配合,因为平台上来后是要维护的,经常更新菜品,每天菜卖完了还要在平台上沽清,而这时往往都是商家最忙的时候,量少的话根本没人搭理平台。消费者得不到好的服务下次肯定就不会再上平台订餐了。美团没有数据,但从我了解的一些案例也都是这样的问题。

单店量不够商家不愿意配合不提供好的服务,没有好的服务消费者不断流失,就形成恶性循环。这边不断烧钱吸引客户,那边又不断流失客户。但不烧钱失血更快,所以我说这是饮鸩止渴的打鸡血行为,也是他们的无奈之举。

不光是外卖有这样的问题,现在O2O基本都存在类似问题,所以O2O虽然很热,但至今没有看到太成功的平台。成功个案倒有,比如山东老家,利用微信微生活平台发展了几十万会员,其中3万多付费会员。其实微生活团队因为经营惨淡已经被腾讯内部解散了,着说明要做好O2O不是做好一个平台就完了,必须深入到经营运营环节中去才行。

姚劲波说扫街这样的苦活累活脏活就是58同城的核心竞争力,但要想做好O2O的话,扫街才仅仅是刚刚开始,苦日子还在后头呢。

 

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