逐一破解微商6大问题，让你成为微商高手

微商6大问题(上篇)：随着微商几年的发展，以及各种问题的涌现，信任成本不断增加；用户维权应建立自己的渠道；厂商和分销商为了各自目的盲目入场

图401-1：害怕微商

随着微商的发展，不断地涌现出很多的问题。对于商家来说，因为没有正确的处理这些问题，用户不断的流失，慢慢的不得不放弃微商，总体来说那些小微商在慢慢的淡出人们的视野，另外那些成功的微商则在不断的做大做强。对于买家来说，微商初期的新鲜感已经过去，抱着试一试的态度从微商那里购买产品的用户，新鲜感过去之后自然也就从哪里来回哪里去了，另外那些对微商真正感兴趣的用户，认为微商还是很靠谱的用户已经留了下来，当然是留在自己认为靠谱的商家手中。总之，如今的微商已经不是靠各种噱头投机取巧的时代了，要想在微商中搏出一片属于自己的天地，需要低下头来认真思考、努力工作。本文列举微商中比较常见的6个问题，逐一提出解决方案，希望对你有所帮助。

图401-2：微商传销

早期的微商，很多人是冲着新鲜感来的，同时微商也还没有出现不法分子的搅局，只需要非常小的付出就可以得到用户的信任，用户也会毫不犹疑选择相信你，并且从你那里购买产品。随着微商的普及，不法分子的不断进入，以及用户的新鲜感退去，用户的选择趋于理性，商家的一面之词已经很难获得用户的认同。由于微商没有强有力的第三方参与，靠商家自己的一面之词，谁也无法判定说的是真话还是假话，这样的情况下，商家要想获得用户的信任就需要付出更多的努力，更高的成本。

1、不法分子搅局。微商的信任危机最大的制造者无疑是不法分子的搅局，他们利用用户的信任，出售假货、高价出售廉价产品、夸大产品功效，甚至从事起了彻头彻尾的违法活动——传销组织。

2、朋友圈不是真朋友。做微商的人除了原本的朋友圈好友，其它大量的好友是通过各种吸粉手段获取的，这些人虽然同处于一个朋友圈中，但是彼此之间并不熟悉，天生就没有信任关系，你的说辞自然很难得到这些“朋友”的认同。

3、品牌影响力太小。网上拥有各种各样的销售平台，商家为了与其他的平台进行竞争，不少商家会拿出一些闻所未闻的牌子，这些牌子往往是一些杂牌子，杂牌子的典型特点就是价格便宜，功能还特别全，当然每个功能都不怎么样，面对这样的产品用户很难相信卖家的广告词。

解决信任问题是微商必须解决的首要问题，商家应该严格把控产品的来源渠道，保证产品的质量，一切三无产品坚决不卖；严格规范经销商、加盟商的销售活动，避免出现让用户厌烦的暴力刷屏，扰民形式的对用户紧抓不放，产品的广告词一定要实事求是，切不可夸大其词、无中生有。

图401-3：电子商务法

微商一直以来都缺乏强有力的监管，各种问题层出不穷，问题出现之后用户很难维权，甚至是维权无门，不少用户因为上过一次当就再也不相信微商，一些用户看到或者听到其它用户的维权碰壁后放弃了微商。做代理的收了代理商的钱之后消失无踪，消费者付款之后没有收到产品或者收到的是劣质产品。找微商只有一个微信号，完全不知道对方是谁、住在哪里，联系对方则已经进入了对方的黑名单，如果想联系厂家，厂家可以找出一百种理由踢你的皮球。

用户维权难是微商的行业难题，但是对于单个的商家来说，我们应该做好自己的售后服务，让用户有维权的渠道，处理好用户的每一次诉求。其它的商家没有很好的维权渠道，而你拥有很好的维权渠道，这就是你的竞争力，一旦这个消息能够让用户知道，他就可能成为了你的忠实用户。有能力的商家最好设立专门售后服务人员，并且制订一套规范的售后服务体系。

图401-4：某分销宣传图

做微商大部分人都是在做分销，这些人都是普通的老百姓，没有接受过专门的销售培训，他们的销售活动很多都是来自于上级经销商的几篇教程，很显然，经销商为了迅速扩大分销商的数量，就会将经营微商写的非常的简单，非常的赚钱。通过这样的方式获取来的分销商最终的效果就可想而知了，大部分的人认清事实后匆匆离场，真正能够留下来的人要么就是本身就有销售的能力，要么就是能力非常强的人。

1、洗脑。商家为了扩大市场，扩大影响力，最迫切的需求就是扩大分销商的团队，在进行培训时就会夸大事实，以增强吸引力，特别是一些没有什么名气的小厂家更是会采用一些洗脑的方式，对分销商进行培训。

2、利益。洗脑是从商家的角度来说，那么从分销商的角度来说呢？利益永远是让每个人趋之若鹜的最大动力，如今的社会要想赚别人一分钱实在是太难了，任何一个可以获得利益的渠道都会吸引来很多的人，而微商作为一个不需要专业能力、不需要囤货，只需要一部手机、一个微信号就可以赚钱的渠道，必然会引来很多人。

对于发展分销商的商家来说，在进行分销商选择的时候一定要进行筛选，把有能力、有干劲的人留下来，其它的人就算了，那些人即使吸引过来很快也会失去。对于分销商来说，一定要保持清醒的头脑，认清微商的本质，不管是微商还是其它的任何赚钱方式都是不简单的，在进入微商行业之前，在选择供货商之前一定要进行仔细的论证，论证自己是否适合做微商，如何才能做好微商，论证自己适合做什么样的产品，选择什么样的供货商。

本文先介绍6个问题中的前面3点，下一篇文章中介绍剩下的3点。

本系列的2篇文章：

1. 逐一破解微商6大问题，让你成为微商高手
2. 攻克微商瓶颈的6个要点，避免淘汰力争做强

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