职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

2019-11-28 19:32:55  444 浏览  0 评论   赞

一名职业打假团成员,一群羊毛党大军,一个天猫旗舰店,放在一起演绎了一场现实版的无间道,到底谁是成功者,谁是失败者,不到最后外人难窥奇妙

职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

图429-1:商场如战场

一场以“路人A”为首的职业打假师,借助直播平台携带成千上万的羊毛大军,打劫了存在误操作的“果小云旗舰店”,以受害者自居的果小云旗舰店之后大变脸,俨然成为最大的获利者,一场现实版的无间道究竟是如何上演的,本文就来从头到尾的讲一讲。

始于误操作

天猫商家“果小云旗舰店”是一家出售生鲜产品的商家,出现了一次错误的操作,本来是26元4500克脐橙写成了26元4500斤脐橙,看到这样的售价显然任何一个人都能够看出来是商家写错了。

职业打假团出场

不仅在淘宝上面,在其他的购物平台上,都存在着这样一群人,这群人对平台的规则和国家的法律法规烂熟于心,伺机在平台中寻找其它商家的漏洞,一旦出现违背平台规则或者国家法律法规的事情,就会寻找商家的麻烦,并从中获取利益。这群人拥有自己的团队,在群里面分享发现的各种漏洞和自己打假的成功案例,大家在一起互相学习借鉴。

果小云旗舰店的错误被职业打假团发现,这个错误要如何使用呢?显然你花26块钱下单购买的话,商家一定不会给你发4500斤脐橙,那么接下来的操作就是到平台中进行投诉,要求商家赔偿,理由是商家没有按照页面中的介绍足额的发货,存在欺诈消费者的行为。

想多了的路人A

想多了的路人A_职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

图429-2:投诉成立

这件事情如果只是职业打假团的团队内部人员进行操作的话,商家赔上几笔订单的钱,然后商家把错误进行改正,事情也就过去了。遗憾的是团队里面的“路人A”同学想得太多了,也许他是想把果小云旗舰店直接搞垮,也许他是想给自己的直播账号造势,吸引更多人的关注,不管他的初衷是什么,怪只怪他低估了羊毛大军的实力,我想最后的结果肯定不是他想看到的。

“路人A”在自己的直播平台上面将“果小云旗舰店”的这个误操作进行了公布,在极短的时间内就被羊毛大军们拍下了几万个订单,紧接着因为果小云旗舰店不可能发出4500斤的脐橙,于是买家在淘宝平台进行了投诉,下手快的买家已经投诉成功获得了432元的赔偿。商家在开店的时候需要支付一定数额的保证金,而淘宝平台对于一些信用很高的用户提出的理赔请求,可以快速的处理完成,理赔的金额从商家缴纳的保证金中扣除。

如果每个人的赔偿金额都是432元的话,所有订单的赔偿金额将达到700万元,这已经远远超出了一个小小的网店能够承受的范围。

受害者哭诉

受害者哭诉_职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

图429-3:受害者的哭诉

很快果小云旗舰店就在自己的店铺中打出了一个情况说明,哭诉了自己的困难,详见插图,这里我们简单的描述一下,下面会用到这些内容。这家店铺是由负责人小布和他的叔叔一同经营,两个人都是农民出身,生在农村,长在农村,店铺是两个人凑钱开的,自己负责经营店铺,叔叔负责山上摘果子,希望大家不要再投诉了,给他们留一条生路。

紧接着新的事情层出不穷,淘宝官方立即将果小云旗舰店保护起来,避免更大的损失,并且发声将妥善处理此事,避免果小云旗舰店出现关店的情况。接着各大媒体纷纷谴责路人A的行为,并对果小云旗舰店的遭遇表示同情。之后路人A在B站的账户被封禁,路人A的网店也被爆出来,路人A的职业打假团也被爆出来,在巨大的压力下路人A不得不发表公开的道歉信。

受害者哭诉_职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

图429-4:路人A的账号被封禁

事情发生到这里已经很清晰了,职业打假团受到谴责,羊毛党遭到唾骂,果小云旗舰店得到了大家的同情,以及淘宝官方的保护,可以说是一个皆大欢喜的结局。

受害者哭诉_职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

图429-5:知乎上突然火起来的话题

故事还远未结束

店家的农民身份,凑钱开店,一人担当的仗义获得了舆论的关注,以及老百姓的同情,在淘宝官方的保护下,店铺得以重新恢复营业,此前的“26元4500斤”变成了“28.8元9斤”,在广大同情者的关心支持下,月销量超3万单。

眼看着事件拥有了一个温馨的结局,结果故事还远没有结束,一个四川的水果店爆料,自己的商铺信息被果小云旗舰店抄袭,果小云旗舰店背后实际运营的是一家无货源店群的公司。所谓的农民出身,凑钱开店,自己开店叔叔上山摘水果全都是骗人的,果小云旗舰店是由一家公司开设的一系列相同的无货源店铺中的一个。

无间道

无间道_职业打假携羊毛大军遇上漏洞营销,现实版的无间道

图429-6:苦研兵法

一时间大家对果小云旗舰店的遭遇产生了怀疑,怀疑1:果小云旗舰店确实是误操作,当店铺受到羊毛大军光顾后,借助自己受害者的身份为自己造势,博得大家的同情;怀疑2:果小云旗舰店故意写错,利用用户贪图小便宜的心理,达到病毒式传播的效果。

不管上面的怀疑哪一种成立,最终果小云旗舰店都达了自己的目的,实现了销量爆炸式的增长。现实版的无间道,真真假假、虚虚实实,看来该买本《孙子兵法》看看了。

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