自2018年6月加入闪送以来，徐师傅说，身边类似像这样的事情还有很多。他觉得这正是闪送“有意思”的地方，什么人什么事都碰得着，每天都有新体验。
图99252-1：@徐师傅的抖音页面（闪送一刀哥）。他说，他喜欢记录自己的闪送生活
但最让他印象深刻的，他说，还是来自用户的理解和善意。
天热时用户向他送水的，用户过生日时与他分享快乐的，还有用户定错位主动道歉并分享配送食物的……
他视它们为恩泽，每一次都记在心里。
后来，传递温暖的使者，开始和他的名字紧密相连。
他是用户忍不住想写感谢信的闪送师傅
一个月前，我们收到了一封来自用户的感谢信，主人公正是徐师傅。
[图1.jpg|@用户的感谢信]
信中，用户对自己迟到、盖错章导致时间延迟表示了抱歉，并对徐师傅的踏实靠谱、耐心专业给予了肯定和感谢。
当时，我将此信转发给了徐师傅。
"认真完成每一单，为用户解忧，使命必达。"没有客套，徐师傅利落地回复我说。
不熟悉他的人，面对这样的回答可能会觉得过于官方。但一旦你对他的事迹多一点了解，你就会明白，这就是他一以贯之的工作原则，他时刻守在心里，做那个践行者。
—用户下单时不小心将地址填错，距离相差七、八公里，联系用户得知其着急乘车后，徐师傅二话不说，赶紧掉头，按时将身份证送达用户手中。
—帮用户去超市取东西，送达后，用户反馈超市将订单号贴错导致物品完全不符，了解情况后，徐师傅主动前去超市帮忙沟通协调，直到取回正确物品后徐师傅才点击完成订单。
最开始，这些事迹在闪送兄弟们的日常聚餐上，经常会掀起一波讨论。
很多人觉得徐师傅太实诚了，不应该为别人的失误买单。
但徐师傅经常用一句，“能为人解忧，就很值得，将心比心，才能赢得更多信任。”就让其他人败下阵来。
"跑闪送每天都要和不同的人打交道，无论遇到什么问题，都要以平和的心态去处理，接的每一单就是一个任务，无论用什么办法，一定去完成，而不是去抱怨，要学会换位思考，要多替用户着想，要以真诚的话语，热情的服务，去对待每一位用户，只有这样，才能得到他们的认可和尊重。"
这段话，被徐师傅总结为工作心法。因为讲得次数足够多，又因为有人确实实践有效，后来慢慢被很多闪送兄弟学习践行。
赵师傅就是其中一个，他感慨说，“刀哥确实帮助了我很多，现在想来，没有他我可能坚持不到今天。”
也是闪送兄弟口中备受尊敬的刀哥
徐师傅的微信名叫一刀，大家都亲昵地叫他一声刀哥。不了解来由的人，可能会因为“刀”本身的锐利而对以此命名的人退避三舍，但实际上，“刀哥是一个再温暖不过的人。”
@胡师傅
去年疫情期间，口罩很紧缺，我到哪都买不到口罩，后来就硬着皮头出门跑单，被刀哥撞见了，他得知我没有口罩后，直接塞给我了一包，当时真的是雪中送炭，很感谢他。
来源：今日头条
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标题：拄着拐杖送件的闪送员，他的厉害之处不止月入2万元
原文：https://www.toutiao.com/article/6932647474028921356
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