网上买东西真的不靠谱，2023年12月24号，我在快手花了1780元在买了一张床，如今快1个月了，还没有收到货。讲述一下这段网上购物的经历，真的很不愉快，供大家参考一下。
我这个人有个毛病，买东西购物，不喜欢砍价，可能男人都有这个通病吧。去外面购物逛街，只要是看到一些私人开的小店，就不喜欢进去，更不喜欢砍价。所以，我一般都是去大型商超购物。但是家具不太一样，去了家具城，那些销售感觉是看人开价的。如果看到你年轻，他可能会开价开高一点。至于砍价能砍到多少，就要看自己的本事了。
2016年，当时我东莞塘厦的房子装修好了，就开始买家具了。经过一个月的努力，东西都买的差不多了，最后还差个鞋柜，老婆就叫我去家具城买一个回来。当时我26岁，看起来也年轻，跑到家具城之后，就像个稀有动物，整个商场就感觉只有我一个人逛，里面全是销售，对我非常热情。
[图0.jpg|]
我看到一家专门卖鞋柜的，感觉还不错。看中了一款白色的鞋柜，比较漂亮。于是问老板：“老板，这个鞋柜多少钱？”
老板说道：“这个质量比较好，但是价格要贵一点，要3000块钱。”
我听到后，吓了一大跳。买一个沙发才4500块钱，你这里买一个鞋柜，竟然要3000块，抢钱呀！太不划算了。正要离开的时候，老板叫住了我，说道：“靓仔，这里有更便宜的，这个只要1800块，要不要看一下？”
我又转身过去看，外观和刚刚那个3000块钱的差不多。问老板：“这个是什么材质的？”
老板说：“这是实木的。”
[图1.jpg|]
我听到实木的，感觉还挺不错，就打算买下来。因为我对鞋柜的价格，没有什么概念，就反问了老板一句：“老板，这个鞋柜500块钱卖吗？”
老板说到：“小伙子，500块，我连成本都不够。”
听到他这样说，就直接离开了。刚走了两步，老板又把我叫回来，说1000块钱，问我要不要。我觉得还是太贵了，就说了一句：“900块吧！”
老板说道：“哎呀，亏本卖给你了！”
在交钱之前，又问：“可以送到家吗？”
老板知道我住的小区后，就说完全没有问题。第二天上午，鞋柜送到家里了。我还跟老婆炫耀了一番，说自己砍价厉害，1800块的东西，最后被我砍到了900块，还以为自己赚了。
[图2.jpg|]
老婆仔细观察了一下后，说道：“这是颗粒板，900块你买贵了，到时候你就知道，用不了多久就报废了。”
当时还不以为然，过了半年这个鞋柜，果然报废了，全部软绵绵的，散架了。这时我才认识到，有些实体店的老板，真的很坑。感觉他们卖东西开价，都是乱开的。可能是看我年轻，又是男人，比较好说话一些。还好钱不是很多，没有多大的损失。
这次我学聪明了，开始去网上买了。真的不看不知道，一看吓一跳。我之前900块买的鞋柜，在网上看起来外观一模一样的产品，竟然只要200多块钱。问了一下商家，这个是什么材质的，客服回复说：“这是人造板。”
[图3.jpg|]
当时对人造板没有什么概念，就稀里糊涂下订单了。过了一周，快递送到家里了。这种大件物流运输比较麻烦，送到家里后要自己安装，这是唯一的缺点。因为买的便宜，也没有打算这个鞋柜能用多久。但令人意外的是，这个鞋柜用了一年、两年、三年，直到现在都还没有坏，真是一个好产品。这是我网上购物，最满意的一次了。
卖房的时候，那个鞋柜还好好的，丝毫不影响使用，留给了后面的买家。
从那个时候开始，我就喜欢上了网上购物。虽然网店，让很多实体店生存困难。但不可否认，网购对于消费者来说，确实是实实在在的便利。
[图4.jpg|]
今年老家农村的房子装修好了，12月份就开始买家具，打算过年住新房。原本是想去实体店购买，但是我在深圳上班，回赣州实体店买的话，非常困难。于是，我就打算在网上购买了。我的沙发衣柜，是在抖音上购买的，沙发3500元一张，规格是3.4米；衣柜2000块一个，规格是2米*2.4米。这次购物还比较满意，都是佛山的厂家，物流比较快，下单后一个礼拜就送到了，而且还包上门安装。
大家都知道，中国有几大家具生产基地，佛山、赣州、徐州三个城市。我是赣州的，赣州的家具生产基地在南康。我想在南康买3张床，在逛网店的时候，在其中一家一次性买了2张床，花了3200块钱。这次购物物流也很快，一周就到了。过了几天，我在玩快手的时候，看到一家家具店在直播卖床。
直播画面的后面，挂着一个巨大的价格标语：1780元。
[图5.jpg|]
对于这个价格，我还是能接受的，感觉还不错。一张1.8米的床，配2个床头柜，更重要的是送到家里包安装。问了一下主播，说下单后48小时发货，而且还是南康发货。我是赣县的，从南康发货到赣县很近，都是在赣州地区。按照我预想的话，发货后应该2天时间就可以到了。我正要考虑的时候，主播给我连线了，打了一个电话。
主播说：“如果今天不下单，明天再下单的话，就要春节年后发货了，因为大件物流都停运了。”
我听到这样说，信以为真，于是就匆忙下单了。下单的时候是2023年12月24号，算是去年了。下完单之后，我估计3天就到了，最晚也不会超过5天时间。因为送货地址实在太近了，都是同一个地方。在看直播的时候，其中有一个吉安网友在直播间说，他下单后，过了12天了，还没有收到货。当时我没有太在意，就直接下单了。现在想起来，真的要关注一下其他消费者的声音。
[图6.jpg|]
下单之后，就开始等待收货了。没有想到还不到48个小时，第二天也就是12月25号，订单就显示已经发货了。当时我心里觉得，这家公司还挺靠谱的，那么快就发货了。我问客服，这个有没有物流单号，客服告诉我，这个是大件物流，比较特殊，没有物流单号。然后我又问：“这张床预计什么时候可以到呢？”
客服说：“3-5天左右。”
虽然时间有点长，但我还是能接受。他们发货后，订单上只会显示已发货，但是没有物流轨迹。过了5天后，我就直接打电话问家里人了。家里人告诉我，还没有收到货，也没有师傅打过电话。
听到这里，我心里有点不舒服，于是就去问客服，客服告诉我：“这个货要1月5号才能送到。”
[图7.jpg|]
24号下的订单，要1月5号才能送到，这个物流确实有点久。主要是派送的距离实在太近了，就在隔壁县，如果是跨省的话，我还能理解。我同时在佛山下的订单，沙发和衣柜都已经送到了，但是这个南康买的床，还没有送到。
过了几天，到了1月5号。我又打电话问爸爸：“买的床到了吗？”
爸爸说：“还没有，如果送不到的话，就让对方退款吧！”
于是，我又找这个商家客服，客服说查询一下。他们说的查询，就要2天时间，每次问的时候，他们就说物流那边还在休息，或者物流的人没有上班，各种借口。每次问的时候，他们就说再催催。
最后我问：“货现在到哪里了？”
客服也说不出什么所以然来，就说已经到了当地的网点，在等待派送。我又问：“你说的网点是在哪里？在县城，还是镇上？”
客服回答不上来，就说要再确认一下，然后又没有消息了。
过了2天，我又催客服了，物流进展怎么样了？
[图8.jpg|]
这次客服跟我说：“货在网点了，已经催了物流，这2天会派送。”
听到这里，我就姑且再相信他们一次，但是没有抱太大的希望。过了2天，果然没有动静，还是没有派送。
这次我不找客服了，直接去了直播间。我在直播间问他们：“我24号下的订单，现在都过了半个月了，还没有送到，到底是什么情况呀？你们的物流真的太差了。”
这时，主播有点小紧张，停顿了一下，就说道：“您好！麻烦您等一下，我让同事核实一下。”
于是，主动去了跟客服核实情况。过了2分钟，主播说道：“宝宝，很抱歉，现在师傅已经派送了，明天就会到哈，真的很抱歉，给您带来不边。”
我心情很不好，他们还叫我宝宝，真的很不舒服。这一次，我又再次相信他们了，打算再等待一天。过了一天后，还是没有给我派送。这次我真的没有耐心了，从下单到此刻，已经过了15天时间了。
[图9.jpg|]
于是，我问客服：“现在你跟我说实话，是不是没有发货？如果真的派送不了，你们可以跟我讲实话，我现在就退款，还可以去别的地方买，都马上过年了，我需要用。”
我是担心，拖的越久，到时候退款的话，我去别的地方买，物流时间来不及了。这时客服跟我说：“货已经发出去了哦，现在退款退不了呢！亲。”
听到这里，我心里更加恼火，在订单那里直接点击申请退款，退款理由选的是，下单后一直收不到货。申请退款后，我直接告诉客服：“已经申请退款了，什么时候可以给我退呢？”
客服说道：“好的！亲！今天会有专门售后的同事跟您联系哦！晚点哈！”
[图10.jpg|]
直到晚上了，还是没有人来联系我。于是，我又问客服，是什么情况？客户又开始打太极，说明天售后会联系我。当时我看到申请退款那里，如果商家不处理的话，2天后平台会自动退款给我。看到这里，我悬着的心也就放下了，没有去催他们。我觉得催他们已经没有任何意义了。
第二天，他们的售后果然没有联系我。申请退款流程，快要2天的时候，我突然收到了一条信息，商家拒绝了我的退款请求，理由是货物已经到了网点，正在派送中。
[图11.jpg|]
看到这个消息后，我又再次找到了客服，客服告诉我：“您好！请您再耐心等待一下，这2天就可以派送到了。”
他们现在说的话，就像空气一样了。于是，我又选择申请退款了，没有想到过了1天，又被商家拒绝了。这次我又跑到直播间去了，主播这次直接说，让我去找客服，直播间不处理售后相关的问题。
[图12.jpg|]
我真的没有办法了，在订单那里，我无意间看到了一个商家客服电话，点开后发现是个手机号。打过去了之后，对方告诉我：“你的订单，有点特殊，其实早就发货了，但是现在卡在物流的仓库里，他们堆积了太多货，你的货在仓库的最里面，拿不出来，现在我们也在想办法解决。”
我说：“那你们打算怎么解决？”
他说：“要不这样吧！我明天安排一个货拉拉从工厂直接给你发货好了！”
听到这里，我比较满意，就再次相信他们一次。为此，我还特意告诉家里人，明天在家里不要出远门，有人过来送床。到了第二天，又没有消息了，商家再次忽悠了我，没有给我安排送到。
于是，我又拨打了这个商家电话，商家告诉我：“今天没有派送，是因为仓库的一个仓管请假了，所以就没有给你发货，明天会给你发过去哈。”
图109135-1：
第二天，商家终于给我送过来了。他们叫了一个货拉拉送过来，但是卸货之后，发现他们发的货物，根本就不是我下单的那张床。我下的订单是1.8米，米白色的床。但是他们送过来的是1.5米，深灰色的床。当时家里人给我拍了照片，问我是不是这样的。还好给我发了照片，要不然就签收了。
我跟商家沟通后，商家告诉我，都已经送到了，能不能给我减免200块，让我收了。这个事情，弄了也挺久的，自己也有点心累了，就答应了他的主意。但是在卸货的时候，我家人选择了拒绝签收。因为拆开包装后，床有很多刮痕，很明显是使用过的，或者是厂里的残次品。
当时还拍了很多照片，发给了商家。他们也认这个问题，于是又叫货拉拉拉回去，商家说会给我按照订单，再次派送过来。我问他：“什么时候派送？”
商家说：“我们尽快吧！”
这一句尽快，到现在又过了一个礼拜了，一点动静都没有了。这一个礼拜我打了这个商家电话，一直没有人接听。问他们客服，客服就说：“这种退货，公司需要走特殊申请流程，让我耐心等待。”
[图14.jpg|]
从12月24号下的订单，到现在已经1月21号了，快一个月了，还没有收到货。这次购物的体验，真的很差劲，肠子都悔青了。如果去镇上买的话，第二天人家就到货了，而且还会安装好，并且还可以货到付款。
我现在都不知道怎么办了！1780块钱，也没有多少，没有必要走到法律那个地步。我的要求，其实很简单，只想他们给我送货，如果真的送不了，大家协商一下，把钱退回给我就好了，没有必要搞的那么复杂。
我是赣州人，不是黑南康。南康的家具厂老板，真的要学学佛山。佛山那边的服务真的很好，物流也很快。这点来说，南康真的没法比。家具质量怎么样，这个不好比较，只能使用之后才能感觉的出来。
[图15.jpg|]
你们有遇到过这种经历吗？
来源：今日头条
作者：深圳小为
点赞：8
评论：11
标题：网上买东西真的不靠谱，12月买了一张床，快1个月了，还没收到货
原文：https://www.toutiao.com/article/7326362021300175400
侵权告知删除：yangzy187@126.com
转载请注明：网创网 www.netcyw.cn/b109135.html
