不知道,有没有遇到过这样的情况:
凌晨加班努力,方案无懈可击,汇报一通不是;
沟通自觉清晰,对方一脸嫌弃,两眼相对无语;
工作勤快努力,领导一概不知,升职加薪成了别人的事。
明明自己做得足够多,为什么得到的那么少?
工作上,你有多恨自己不会说话,机会就有多少白白流失。可以说,精确表达能力是当代所有“打工人”不可缺失的硬能力。

图109444-1:
工作中如何做到精确表达?瀚霆方法论总结了3个方法:结构表达法、逻辑表达法、细节表达法。
1、结构表达法
结构表达法可以总结提炼成一句口诀:秀凤头,展猪肚,亮豹尾。
步骤很简单:
第一步,结论先行(秀凤头)
第二步,归类分组(展猪肚)
第三步,响亮收尾(亮豹尾)
其实也可以理解为“总——分——总”的结构。
[图1.jpg|]
小李发现,最近原材料涨价,产品也要相应涨价以应付成本的上升。于是,他跟老板汇报说:“老板,我最近留意到原材料的价格,很多钢材都涨价,物流费用也提价了。我对比了几家物流公司的价格,但是还没能说服他们不要提价。另外竞争产品也涨价了,广告费用也比较多……”看到这,你觉得老板能听懂小李想说什么吗?
如果小李这样说呢:“老板,我认为我们的产品应该涨价20%,要超过竞争对手。原因有三个,第一,原材料最近涨了30%,物流成本也上涨了;第二,竞争品牌全都都调价了10%-20%;第三,广告费超标了,应该要预留空间,还可以做广告。老板,你觉得这个建议怎么样?”
这样利用结构表达法来层层说明,沟通起来是不是就非常清楚了?
[图2.jpg|]
2、逻辑表达法
逻辑表达法可以通过“三点法”熟练掌握:时间逻辑顺序、空间逻辑顺序、三角逻辑顺序。
时间逻辑顺序和空间逻辑顺序都是比较好理解的,看字面的意思就才能猜到一二。
三角逻辑其实也是很好理解的,这个说话逻辑适合需要向对方表达自己的看法或者看待问题的思路时使用。
比如你是一名汽车销售,你需要向顾客介绍一辆新车的特点,怎么表达呢?可以尝试分别从外观、性能、用户体验三个方面来介绍,可以这样说:
“您好,这是我们公司新推出的一款车型。
这辆车在外观上,颜色淡雅,车身流线流畅飘逸,给人一种优雅、大气的感觉。另外,精巧的车灯,特征鲜明的前脸,就给人一种时尚的感觉。
性能方面,油耗不高,动力感却不错,油门反应灵敏,可以说是身披斯文外衣的野兽。
在体验方面,空间大,舒适感是相当好的。座椅软硬适中,对身体的包裹性充足。”
你看,这样分三个层次来描述,是不是比较容易理解,也容易记住呢?这就是运用三角逻辑顺序的方法来进行表达,从“外观上……性能上……体验上……”描述,在工作汇报上,你可以尝试用“从产品方面上看……从市场方面上看……从用户需求上看……”等等这样类似的从三个不同层面来进行表述的方法。
[图3.jpg|]
3、细节表达法
都说“细节决定成败”,说话沟通注意细节,可以让你的表达更有说服力。
如何提升表达细节的能力?可以通过三个角度进行:数字、用词、动作。
数字要精确
人对数字是比较敏感的,比如七仙女、八仙过海、四大才子等等,加入数字让人容易记住。
在工作上,我们安排工作任务的时候,不要说“一周之后提交”,要说“7天之后的周二上午十点钟,将这份方案准时交给我”,这样让对方明白到你对这份方案是很在乎的。
用词要精准
表达中,一个精准的词语能让对方清晰了解你想说的意思,甚至隐藏着巨大的能量。
比如某针对女性的饮品,广告词只是“我美我魅”。作为消费者的我们对于这样的词语,不能深刻理解品牌方具体想表达的意思是什么,毕竟美丽和魅力这样的词语都太宽泛了,是美白?祛痘?祛斑?还是其他的效果呢?
再比如另外的例子,“吸引有害健康”。很多人都知道吸烟是有害健康的,具体是哪方面呢?后来,香港的香烟盒上就把这句话改成了“吸烟可引致阳痿”,结果买烟的人少了很多。仅仅换了一个词,就有这么大的威力。
[图4.jpg|]
日常中,如何提升用词的精准度呢?
建议日常生活中,可以有意识地积累词汇,建立自己的词汇库。比如:在看书、听广播、听课的时候,有意识地把自己觉得表达精准、可能会用到的词语记录下来。在之后的表达中,有意识地运用这些词语练习。就久而久之,用词的水平和精准度就会大大提升。
描述动作要细致
这里所说的意思,就是在描述人的言行举止等画面时,可以突出动作的微小细节,以小见大,提升表达的感染力和说服力。在日常的复盘工作和赞美别人的时候都可以用上。
比如你需要赞美一个人工作积极,只是简单说“你工作真积极”会显得太空泛、不真诚,别人可能会觉得你说的是客套话,心思敏感的人或许还会觉得你是不是说反话在揶揄他。
比如可以这样说:“工作之余,还看书、听各种课程来提升自己的专业水平,平时安排给你的任务都会在限期前一天都交付,听同事说平时有什么工作上的困难找你帮助,你也很乐意资源,工作积极主动,很不错。”
在做工作复盘的时候更是如此,描述细节,让每个人知道自己具体哪里做得不错,哪里还需要多加努力。有说服力的同时,还帮助员工找到自己的问题所在。
来源:今日头条
作者:瀚霆咨询
点赞:5
评论:1
标题:“嘴笨”的打工人最吃亏,学会说话,掌握3个方法
原文:https://www.toutiao.com/article/6944924339254919693
侵权告知删除:yangzy187@126.com
转载请注明:网创网 www.netcyw.cn/b109444.html


