2003年5月,淘宝网由阿里巴巴集团创立,如今已成为深受中国人喜爱的一种网购平台,并且已成为了最大的网购平台。
而我们在淘宝购物时,碰到自己拿不准的东西,我们都会去询问客服,客服也会根据自身实际情况我们进行推荐。
当我们去询问客服时,也会发现客服的态度非常好,并且对于一些相关知识他们无所不知,无所不能。
正因如此,很多人认为淘宝客服的工作非常轻松,平常也就是回回消息聊聊天,但客服这个行业的苦到底有多心酸,只有他们自己清楚。
客服行业毕竟是服务行业,秉持着客户最大的准则,因此许多买家很多时候都是趾高气扬的,认为自己高人一等,这也让很多客服会平白无故的受气。
除此之外这世间有许多买家非常奇怪,他们也会提问出一些稀奇古怪的问题,如果客服回答不上来,她还要举报人家。
可以说做客服是非常心酸的,甚至也见证了许多人吸引的黑暗,今天就以客服的视角让我们一起来了解一下这个行业吧。
淘宝客服心酸自述:每天几乎都在暴走边缘,见识很多人性的黑暗
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这样一看,客服是不是没有想象中那么轻松呢?
当然也并不是所有客服都非常好脾气,我们也会遇到一些没有职业操守的客服。甚至当我们提问一些问题时,他们也不好好回答。
但如果我们遇到了一位有耐心,脾气好态度好的客服的话,就不要特别为难人家了。
来源:今日头条
作者:瑶瑶医生科普聊
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标题:淘宝客服心酸自述:每天几乎都在暴走边缘,见识很多人性的黑暗
原文:https://www.toutiao.com/article/7110756957887136267
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