人人那个都说哎~ 沂蒙山好
沂蒙那个山上哎~ 好风光
一曲《沂蒙山小调》唱响全国,也将沂蒙山带向了全国。
沂蒙山,素称“人世蓬莱”,以其绚丽多姿的风光引得古今以来多少帝王将相、文人墨客流连于此,留下诸多璀璨的历史文化遗产。
此次,我们有幸来到沂蒙山脚下这座依山而生的古老城市——临沂,带大家走进临沂本土生鲜供应链企业——临沂优鲜村,一起了解下这家生于临沂本土的企业究竟有何底气被称为“临沂本地化配送天花板”?
“优选新鲜食材从村里来到城市去为大健康服务”——刚踏进仓库,一句朴实但吸睛的标语进入视线。顾名思义,优鲜村的名字也是由此而来。
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优鲜村食品配送(临沂)有限公司注册于2020年,同年成立的还有优鲜村食品配送(费县)有限公司。
优鲜村创始人李总商海沉浮30余年,在实体经营方面建树颇丰。依托原有供应链优势,优鲜村快速打开临沂市场。
2020年,优鲜村正式独立运营,在临沂市区、费县新建上万平仓库,自有运输车50多辆,一跃成为临沂地区颇具影响力的生鲜配送服务商。
一般而言,生鲜公司人员设置基本包含录单员、采购员、分拣员、配送员、客服等,各岗位各司其职。但在这里,业务分配方式完全不同,优鲜村采取的是线路责任制。
何为线路责任制?
优鲜村采取线路责任制,即一条线路配备1-2位业务人员,这2位业务人员整体负责该线路客户的分拣、配送、售后以及日常的客情维护,可谓全能。
对生鲜配送来说,线路责任制的最大优势是什么?
固定线路、固定人员,在不知不觉中将个性化服务做到了极致。
1.便于维护客情。业务员对区域内的道路情况、农贸市场、客户特点十分熟悉,与客户相识多年早已混成“脸熟”,能够灵活处理服务过程中出现的特殊情况。
2.能够及时处理突发情况,保障客户满意度。比如发生“漏送错送”情况,业务员则会立即联系附近农贸市场中相熟的商户补采,在最快时间内将漏送商品补齐,保护客户体验,大大降低客诉率。
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3.提升内部协同度。比起各部门分割业务,线路责任制能够更高效地协同内部人员,从源头上杜绝信息沟通不及时、互相推诿等情况发生,保障业务高效进行。
除了线路责任制,优鲜村还做了两个在生鲜行业非常少见的决定:
1.将每条线路上10%的净利润分给业务员所有
生鲜配送这一行毛利低,去掉各种成本后的净利润更低。在这种情况下,优鲜村将每条线路上净利润的10%直接发放给对应业务员,可谓是一个非常大胆的决定。
这对业务员来说,意味着客户越多、送货量越大、这条线路上的提成就会越多、收入越高,因此大家的拓客驱动力十足。
2.单品销售提成
除了利润分成,业务员还有销售提成可拿。
优鲜村在独立注册前是山东长国商贸有限公司的分支业务。长国商贸主营干调、水产、海产品等三十余年,因此优鲜村在调味品、水产品等方面具备自有供应链优势。

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业务员在拓客过程中,销售调味品、水产品等,可获得相应的提成收入,且同样是上不封顶。
也就是说,业务员每月收入取决于自己的拓客能力和销售能力,多劳多得。
在无责任底薪+无上限提成的激励下,优鲜村“五星上将”们稳稳占据着临沂餐饮配送市场的半壁江山。
当然,在优鲜村发展过程中,也离不开生鲜配送系统的支持。
来源:今日头条
作者:蔬东坡
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标题:专访临沂优鲜村:将净利润10%分给员工,本地化配送中的天花板
原文:https://www.toutiao.com/article/7309738451849626123
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