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作为一个自媒体作者,笔者现在在多个平台创作,其中就包括百家号。
实话实说,百家号给我的整体体验非常不好,槽也非常多,下面随便说两点。一是为了吐槽,二是给正在百家号创作的小白作者朋友作为参考,要有足够的思想准备,避开这些坑。
一、审核非常蛋疼
小编经常会写英特尔处理器,因此会提到很多型号,包括很多处理器数字,比如Core i3-13100、Core i5-13400、Core i7-13700等等。有一次我发文章没有通过审核,系统提示说因为我的文章里面含有手机号等联系方式。
平台说的这种情况是不存在的,我的文章中完全没有提到任何手机号码,最后考虑了很久,估计是把我文章中提及的那些数字,比如“131”、“134”和“137”识别为手机号了,让人哭笑不得。
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二、很难找到人工客服
在头条上,如果你的作品审核有问题,作者马上可以在后台联系人工客服,一般来说在三五分钟内,最多十分钟之内就可以解决。
但百家号不是这样,如果你的作品出现卡省,基本无法找到真人客服,后台只能找到人工智能的机器客服,要想找人工客服,只能在后台填写一个表单提交后台。
在大多数情况下,要等到第二天才会有答复,甚至更长,如果你反映问题的时间正好是星期五,那么可能要等两三天,要等到下个星期才有回复,这种情况很正常。
如果你写的是时效性很强的内容,即使最后申诉审核通过了,也没有多大意义。因为类似题材的作品可能在平台上已经有很多了,你的作品基本不可能获得多大流量。
百家号的槽点还非常多,详细说要占很长篇幅,笔者就不多列举了。
那么,既然百家号有这么多槽点,为什么笔者还要坚持在百家号创作呢?因为相比其它平台,百家号有一个非常重要、独特的优势。
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那就是在百家号所发布的作品可以被百度收录,这样读者可以通过在百度上搜索某个关键词跳转到自己的文章,从而获得被动流量。这一点对我来说非常重要,所以,冲着这一点,它所有的槽点我都忍了。
提起百家号,还有一个众所周知的槽点,那就是它的规矩非常多、非常严,很多作者都碰到过账号被封停或者禁言,收益提现被冻结的问题。而且一禁就是三个月九十天,在这期间作者不能发表作品,也不能发表回复评论。
最近几个月,笔者经常在头条上刷到其他百家号作者朋友的吐槽,反映自己的百家号突然被无故封停或者禁言。另外,笔者加入了几个百家号作者群,在群里隔三差五就会有作者反映类似问题,这个问题比较普遍。
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因此,我在百家号创作一直如履薄冰、谨小慎微,严格遵守各种规则,但是万万没想到,账号被封停这种事情还是落到了我的头上。
1月7日,上午我在百家号正常发布了一篇作品,到了傍晚,我想查看一下这篇作品的阅读数据,结果我在电脑上登录百家号的后台,发现账号居然被封停了,所有的作品都显示“已下线”。
我第一反应是不相信,又反复刷新了几次,页面还是这样。这个时候我还是不死心,于是又拿开手机打开百家号,发现还是一样的提示,直到这个时候,我才真正相信自己的账号被封停了。
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不过平心而论,虽然我当时感觉很郁闷,但是我心情总体上还算比较平静坦然,因为在这之前,我已经听说过很多类似事情,所以有一定的心理准备。我坚信自己不存在任何违规行为,通过申诉账号一定能被解封,于是我开始申诉。
1月9日,我收到通知帐号被解封了。看到这里,可能有很多读者会为我感到欣慰,认为既然是平台误判解封了,那么你以后继续认真创作就行了,当时我也是这样想的,但结果并非如此。
虽然我的账号被解封了,无论是电脑端还是手机端,登录创作后台都没有问题,发布作品也没有问题,但是所有的作品都发布不出去。
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发布图文,后台会显示“账号或者作品状态异常”,没有推荐量和阅读量。发布动态,虽然后台显示“已发布”,但是推荐量和阅读量始终都是零,不是个别作品是这样,是所有的作品都是这样。
于是,我只能又开始硬着头皮申诉,结果等了几天客服回复说我的账号是正常的,但是那几篇发布不正常的作品客服并没有帮忙解决恢复,无奈我就只能删除了。
到了这一步我没什么办法了,只能等,好在两天前这些问题终于不存在了,我的账号终于“基本”恢复了。请注意,我说的是“基本”恢复,而不是彻底、完全恢复。“基本”恢复是什么意思?是指可以正常发布作品了,包括图文和动态,但是账号并没有完全恢复。
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那么,我的账号还有哪些不正常的地方呢?
一,我的活力值从110降到了70,经过这几天努力,活力值已经恢复到了100。
二、我的优质作者收益加权权益没有了,因此,我的阅读单价大幅度下滑,之前1000阅读量收益有一块钱左右,现在几千阅读量也只有一块多一点,这种情况已经持续了好几天,请参阅图六。
不过,收益多少都是次要的,最重要的是我的账号能正常发布作品,整个过程大概持续了十天左右,还好时间还不算太长。
最后,我给所有正在百家号创作的小白朋友指出几个重点、提几个建议,大家可以少走很多弯路。
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一、百家号规则非常严格
在头条创作,只要你的作品满足一些最基本的要求,不违反国家法律法规,语句基本通顺,那么你的作品发表出来、获得一定的推荐量是没有问题的,即使推荐量不高。
但是在百家号不是这样,即使你的作品完全合规,它仍然会以你发表的作品“内容过于单薄”或者“内容质量不足”等原因为由拒绝你的作品,也就是无法过审,作品根本不会获得推荐,或者直接限制你的发文数量上限,甚至直接降到0。
所以,在百家号创作千万不能违规,要保证作品的质量,如果作品确实存在违规,处罚会非常严重。

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二、账号封停禁言比较普遍
以我了解到的情况,百家号账号封停禁言是一种比较普遍的现象,大概率是由机器人工智能操作、误判的。
所以,如果大家真的碰到这种事情,不用过于较真、纠结,如果你是一个循规蹈矩的作者,确定自己没有任何违规,应该积极申诉,成功被解封的可能性很大。
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三、要有耐心
在百家号创作,很难找到人工客服,解决问题的效率比较慢,如果作品被卡审或者有其它问题你直写表单申诉,一般要到第二天才会有答复,不用过于着急。
总的来说,普通作者在百家号创作、运营的难度非常大,想赚钱那就更难。但是在这个世界上,没有什么事情是好做的,没有什么钱是好赚,不“难”的,想做事、想赚钱就不能怕麻烦,这是支撑我坚持在百家后创作最重要的动力。
来源:今日头条
作者:宗熙先生
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标题:百家号被封停禁言,怎么办?要注意哪些?笔者用亲身经历告诉你
原文:https://www.toutiao.com/article/7325326419993756172
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