正规京东客服外包公司大揭秘！满足这些条件，才是您的放心之选！

　　作为第二大电商平台，京东平台上商家和消费者都是非常多的，因此选择和客服外包公司合作的商家也是非常多的，但有些店主因为方法不当没有找到正规的公司合作，所以今天小萌整理了正规京东客服外包公司满足的条件分享给大家。

　　1、了解外包公司的实力和资质

　　选择外包公司时，一定要了解其实力和资质。可以通过查询公司的官方网站、口碑评价、合作案例等方面来了解公司的实力和业务范围。萌萌客客服外包公司的市场经理曾表示，一些有实力的外包公司通常拥有丰富的客服经验和专业的客服团队，能够提供全方位的客服解决方案。

　　2、有稳定的办公场地

　　一家正规的客服外包公司一定是有一个稳定的办公场所，而不是几个人的小团体，居无定所，一些正规的公司在聊的时候都会邀请您到公司去实地考察，看看团队的工作状态和办公环境，而相反一些当您提出要去实地考察的时候，对方一直推脱和找借口的话，即便是低于市场价格，您还敢用这样的服务商吗?店铺交给他们做，会怎样?就不言而喻了。

　　3、专业的客服培训

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　　看外包公司对客服是否会进行专业培训，包括基础业务知识的培训、服务技巧的培训等，是否会在考核之后才让员工上岗，能否处理客户提出的刁钻的问题，服务态度是否能保持一致等。最重要的是客服外包公司是否只专注于客服工作，其专注性关联专业性。

　　4、了解外包公司的服务和质量

　　外包公司的服务和质量是影响网店客服工作的重要因素。一些不靠谱的外包公司可能会提供低质量的客服服务，对卖家的店铺产生不良影响。因此，在选择外包公司时，一定要了解其服务流程、质量标准等方面的细节。一些有实力的外包公司通常会提供全方位的客服服务，包括售前咨询、售后服务、客户维系等方面，能够有效地提升店铺的销售额和客户满意度。

　　5、合作的成功案例

　　比如，您是做护肤品的，就要看这家公司服务的一些相关类目的品牌有哪些，经过他们的服务，提升了多少，还可以看看口碑，评价。萌萌客外包客服公司的俞经理曾提示，正规的客服外包公司，客户给出的评价也是中肯的，如果是业余的外包公司，服务评价也不会理想，所以合作中的客户评价也是尤其重要的。

　　6、外包公司的合同和保密协议

　　在合作前，一定要仔细阅读合同和保密协议，了解服务内容、费用、期限等方面的细节。一些不靠谱的外包公司可能会在合同中模糊细节、隐藏收费等手段，让卖家遭受损失。因此，在签署合同前，一定要认真了解合同条款，谨慎签署。

　　以上就是正规京东客服外包公司会满足的条件，想要找外包公司合作的商家可以参考参考上面的建议，不会让您失望的。

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