双十一时期3个阶段的玩法，利用好这段黄金时光

预热期：告诉用户双十一活动的细节，促使用户提前收藏加购；爆发期：在做好客服工作的同时，要营造紧张的氛围；余热期：收割双十一当天没有购买的用户

图400-1：双十一来了

双十一时期可以以时间为依据区分为3个阶段，每个阶段有每一个阶段的玩法，本文就来进行详细的介绍。

图400-2：预热期

从11月1日开始双十一的玩法就进入了预热期，在预热期要将即将开始的双十一活动进行说明，让买家提前了解活动的情况。双十一是购物节中规模最大、参与人数最多、覆盖人群最广的购物活动，商家在双十一之前纷纷进行活动的预热，当然用户也是知道这一点的，因此用户在双十一之前也会纷纷的对商家的活动进行了解，适合自己的产品和活动会加入收藏，等到双十一的时候进行抢购。

1、活动优势。商家在一年可能会组织多次的促销活动，显然双十一应该还是促销力度最大的一次活动，因此商家一定要突出双十一活动的优势，要让用户明白，错过这次促销活动，下次就没有这么好的机会了，甚至永远可能不会再有。如：可以设置限购，最多出售多少产品，卖完恢复原价；可以开通提前预定通道，成功预定的用户享有优先发货权，预定后在双十一当天成功付款的用户，无论活动的限购名额是否已满都可以享受双十一的福利。

2、产品优势。产品优势主要是向用户强调两个问题，打消用户的顾虑。（1）产品是正品，过度的价格便宜很容易让买家对产品的品质产生怀疑，因此卖家要向用户传达产品一定是正品的意图；（2）价格是最低价，双十一大家都是冲着便宜去购买的，要打消用户对价格的顾虑，比如承诺贵返差价，货比三家是每个买家都会做的事情，如果你对产品的价格作出承诺，买家可能就只是简单看看其它商家的产品，这样就成为了你的用户。

图400-3：爆发期

双十一正式开售后就进入了产品销售的爆发期，80%的用户都会在这一天内完成购买，这一天里销量和用户数量都是相当庞大的，因为时间只有一天，而用户在这一天往往会有两三个产品的购买计划，因此一定要营造出紧张的氛围，让用户看准后就立刻下单购买，避免过多的犹豫和观望。可以设定限时优惠券、限量优惠券，可以设定活动倒计时等。

直通车推广是少不了的了，用户数量最庞大，用户购买欲望最高的双十一，直通车的效果也一定是最高效的。当然双十一当天也会有很多同类商家在进行直通车推广，这一天的直通车推广费用也是比较高的，直通车的投放情况可以根据自己的预算来定，如果预算较高可以进行全天投放，如果预算较低，可以选择部分时段进行投放 。直通车投放的关键是精准人群和精准关键词的设定，这些事情是在双十一之前就应该完成的事情，如果在双十一之前这些基础的优化工作做好了，在双十一当天结合直通车一定会起得不错的成绩。

图400-4：双十一各个阶段

双十一当天结束后大部分的用户已经完成了购买，不过相对于平时，在余热期仍旧有高得多的用户关注度，所以在余热期也要做好销售活动。双十一当天没有完成购买的用户可能有很多的原因，比如：怕剁手在双十一当天忍住不买，但是过了之后又忍不住打开淘宝看看，或者双十一当天没有想好要买什么，过了之后才想起来买。

不管属于哪一种原因，总之事实就是双十一过后的几天用户量相对于平时仍旧比较多，过了双十一只要保持双十一的价格优势，仍旧可以获得用户的青睐。双十一之后的几天里面可以保持双十一时期的推广文案、促销活动内容不变，然后再适当的增加促销活动的文字描述，激起用户的购买欲望和紧张感。

对于买家来说双十一就是一天，对于卖家来说双十一就是一个月，双十一之前要做好基础优化工作和准备工作，在双十一当天要全身心的投入到活动内容当中，双十一结束之后要做好余热收割工作。双十一马上就要到了，还没有进行双十一准备工作的卖家们应该赶快行动起来了，做好计划，扎实推进，祝愿大家在双十一时期稳稳地大赚一笔。

本系列的2篇文章：

1. 双十一前的店铺优化工作，用好直通车带流量
2. 双十一时期3个阶段的玩法，利用好这段黄金时光

转载请注明：网创网 www.netcyw.cn/b400.html