双十一时期3个阶段的玩法,利用好这段黄金时光

2019-10-19 13:44:02  377 浏览  0 评论   赞

预热期:告诉用户双十一活动的细节,促使用户提前收藏加购;爆发期:在做好客服工作的同时,要营造紧张的氛围;余热期:收割双十一当天没有购买的用户

双十一时期3个阶段的玩法,利用好这段黄金时光

图400-1:双十一来了

双十一时期可以以时间为依据区分为3个阶段,每个阶段有每一个阶段的玩法,本文就来进行详细的介绍。

预热期

预热期_双十一时期3个阶段的玩法,利用好这段黄金时光

图400-2:预热期

  • 预热期:11月1日至11月10日

从11月1日开始双十一的玩法就进入了预热期,在预热期要将即将开始的双十一活动进行说明,让买家提前了解活动的情况。双十一是购物节中规模最大、参与人数最多、覆盖人群最广的购物活动,商家在双十一之前纷纷进行活动的预热,当然用户也是知道这一点的,因此用户在双十一之前也会纷纷的对商家的活动进行了解,适合自己的产品和活动会加入收藏,等到双十一的时候进行抢购。

1、活动优势。商家在一年可能会组织多次的促销活动,显然双十一应该还是促销力度最大的一次活动,因此商家一定要突出双十一活动的优势,要让用户明白,错过这次促销活动,下次就没有这么好的机会了,甚至永远可能不会再有。如:可以设置限购,最多出售多少产品,卖完恢复原价;可以开通提前预定通道,成功预定的用户享有优先发货权,预定后在双十一当天成功付款的用户,无论活动的限购名额是否已满都可以享受双十一的福利。

2、产品优势。产品优势主要是向用户强调两个问题,打消用户的顾虑。(1)产品是正品,过度的价格便宜很容易让买家对产品的品质产生怀疑,因此卖家要向用户传达产品一定是正品的意图;(2)价格是最低价,双十一大家都是冲着便宜去购买的,要打消用户对价格的顾虑,比如承诺贵返差价,货比三家是每个买家都会做的事情,如果你对产品的价格作出承诺,买家可能就只是简单看看其它商家的产品,这样就成为了你的用户。

爆发期

爆发期_双十一时期3个阶段的玩法,利用好这段黄金时光

图400-3:爆发期

  • 爆发期:11月11日

双十一正式开售后就进入了产品销售的爆发期,80%的用户都会在这一天内完成购买,这一天里销量和用户数量都是相当庞大的,因为时间只有一天,而用户在这一天往往会有两三个产品的购买计划,因此一定要营造出紧张的氛围,让用户看准后就立刻下单购买,避免过多的犹豫和观望。可以设定限时优惠券、限量优惠券,可以设定活动倒计时等。

直通车推广是少不了的了,用户数量最庞大,用户购买欲望最高的双十一,直通车的效果也一定是最高效的。当然双十一当天也会有很多同类商家在进行直通车推广,这一天的直通车推广费用也是比较高的,直通车的投放情况可以根据自己的预算来定,如果预算较高可以进行全天投放,如果预算较低,可以选择部分时段进行投放 。直通车投放的关键是精准人群和精准关键词的设定,这些事情是在双十一之前就应该完成的事情,如果在双十一之前这些基础的优化工作做好了,在双十一当天结合直通车一定会起得不错的成绩。

余热期

余热期_双十一时期3个阶段的玩法,利用好这段黄金时光

图400-4:双十一各个阶段

  • 余热期:11月12日至11月20日

双十一当天结束后大部分的用户已经完成了购买,不过相对于平时,在余热期仍旧有高得多的用户关注度,所以在余热期也要做好销售活动。双十一当天没有完成购买的用户可能有很多的原因,比如:怕剁手在双十一当天忍住不买,但是过了之后又忍不住打开淘宝看看,或者双十一当天没有想好要买什么,过了之后才想起来买。

不管属于哪一种原因,总之事实就是双十一过后的几天用户量相对于平时仍旧比较多,过了双十一只要保持双十一的价格优势,仍旧可以获得用户的青睐。双十一之后的几天里面可以保持双十一时期的推广文案、促销活动内容不变,然后再适当的增加促销活动的文字描述,激起用户的购买欲望和紧张感。

对于买家来说双十一就是一天,对于卖家来说双十一就是一个月,双十一之前要做好基础优化工作和准备工作,在双十一当天要全身心的投入到活动内容当中,双十一结束之后要做好余热收割工作。双十一马上就要到了,还没有进行双十一准备工作的卖家们应该赶快行动起来了,做好计划,扎实推进,祝愿大家在双十一时期稳稳地大赚一笔。

本系列的2篇文章:

  1. 双十一前的店铺优化工作,用好直通车带流量
  2. 双十一时期3个阶段的玩法,利用好这段黄金时光

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