网店自聘VS外包招聘：为何后者轻松驾驭，破解客服招聘难题的秘诀！

　　随着电商行业的发展，相信开网店的朋友都会发现一个现象，就是自己招聘客服越来越难，并且就是想招聘一个普通客服都很难招聘到。相反，大家有没有还发现另一个现象，就是客服外包公司可以源源不断地提供专业服务人员呢?其实网店自聘客服难而外包公司招聘客服容易是有原因的。

　　一、网店客服职业发展前景不明朗，而外包公司有广阔发展空间和晋升机会

　　对于许多网店来说，客服可能只是他们业务中的一小部分。因此，客服岗位的职业发展前景往往比较模糊，难以给员工提供清晰的晋升通道。此外，客服人员往往只能接触到公司的一小部分业务，难以获得全面的工作经验和技能提升。

　　相比之下，由于外包公司承接的是不同客户的业务，客服人员可以接触到各种各样的业务场景，积累丰富的经验。此外，萌萌客客服外包服务公司的张经理曾经介绍过，外包公司通常会为客服人员提供专业的培训和晋升机会，帮助他们提升技能并获得更好的职业发展。

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　　二、网店客服工作强度和压力较大，而外包公司有良好的工作环境

　　对于网店客服来说，他们往往需要面对较大的工作压力和竞争。比如，在销售旺季，客服人员需要应对大量的顾客咨询和订单处理，这无疑会给他们带来极大的心理压力。同时，由于网店规模相对较小，客服人员可能无法得到充分的支持和帮助，容易产生孤独感和疲惫感。

　　而外包公司的客服人员则可以在一个更为宽松和多样化的工作环境中工作。他们可以与不同背景的同事一起工作，分享经验和技巧，减轻工作压力。此外，萌萌客客服外包服务公司的张经理曾经介绍过，外包公司通常会提供完善的工作支持和培训，帮助客服人员更好地应对工作压力和挑战。

　　三、网店客服难以满足员工的期望，而外包公司提供更稳定和可靠的工作

　　对于年轻的求职者来说，他们更希望能够找到一份稳定、有发展前景的工作。然而，网店客服往往无法满足员工的期望。由于网店规模相对较小，发展前景不明朗，客服人员可能难以获得稳定的职业保障和发展机会。

　　相比之下，外包公司通常能够提供更为稳定和可靠的工作机会。由于外包公司承接的是不同客户的业务，因此客服人员可以获得更广泛的客户群体和业务范围。此外，外包公司通常会为客服人员提供专业的培训和发展机会，帮助他们提升技能并获得更好的职业发展。

　　以上是个人总结的网店自聘客服难而外包公司招聘客服容易的三个原因，其实外包公司之所以能招聘到客服的主要原因是人员待遇，想保险、住宿等对于中小型网店是很难为客服提供的。

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