20个微商营销细节之一:请将任何需要记录的事情用笔写下来,八成培养两成营销,每一次营销都要戳中某些人的痛点,畅通反馈渠道,粉丝质量大于数量
图231-1:玩转微营销
随着微商的不断壮大,进入微商的人越来越多,同时离开微商的人也越来越多,留下的人不断地提高自己的营销能力,想法设法的让自己在微商的竞争中留下来,不被淘汰。任何一项技能只有变得越来越复杂,让它成为一项不可取代的技能,别人看你的时候,如果看不懂、看不完、学不走,那么你就将站稳脚跟不被淘汰。
从文本开始,分作四篇文章介绍20个微商营销的细节,无论你是微商的老手,还是微商的新手相信一定有你还没有引起重视的内容,这20个细节不需要你全部掌握,但是掌握的越多,越能够融会贯通,变成30个、40个营销细节。
做笔记
图231-2:做笔记
将微商经营过程中遇到到任何需要记录的东西记录下来,这些记录在短时间内可能觉得没有什么用处,但是时间长了会让你受益匪浅。人的记忆终究是有限的,你能详细的记住最近一个星期的事情,能够大概记住最近两个星期的事情,再远的事情除了几件特别重要的事情外,你已经全部忘记了。
可以记录的事情很多,比如:记录人物的活动细节,以人为记录对象,记录下每个人和你的交流情况,记录多次之后,你就能够将每个粉丝的脾气秉性、购物欲望区分出来,从而知道哪些人是最可能成为买家的,哪些人是可以开发的,哪些人没有什么购买欲望。再比如:记录每次和用户交流过程中,自己做的好的地方和不好的地方,好的地方进行总结以后继续发扬,不好的地方想办法改正,避免再次犯同样的错误。
八成培养两成营销
图231-3:二八定理
花费八成的时间和用户培养感情,然后花费剩下的两成时间做营销。微商就是建立在熟人关系上的产品销售,每个用户的购物渠道多种多样,抛开现实生活中的实体店不说,单就网购的渠道就有很多,通用的淘宝,特色的唯品会、苏宁易购、京东,即使说到微商,用户面对的也可能有几个同类型的微商卖家。要让用户选择从你这里购买产品,一定要和用户搞好关系,当用户有购买的需求时,首先想到的就是你。
明确目标
微商营销少不了经常要推出一些营销活动,关于营销活动的设置有两种方法。第一种是通用型的营销,面对的是所有的人,任何看到的人都能够成为营销对象,比如生活中路边的房地产开盘的宣传单,无论大人小孩任何一个从他身边走过的人,都可以发一张宣传单。第二种是特定人群的营销,作用的人群比较小,但是只要发到对应的人群手上,无论对方是否会按照里面的内容去做,至少对方会将宣传单的内容认真的看一遍,比如公务员培训的宣传单,发给看上去会考公务员的人的手里面。
微商面对的人群比较小,只是微信群、朋友圈、公众号粉丝的那些人,少则几百个,多则几千个,在制作营销活动的时候一定要明确营销目标。首先所有的人都具有相同的属性,然后又可以将这些人分成不同的几个小群体,设计营销活动时可以设计一些针对整个群体的,也可以设计一些针对某个小群体的,针对的群体越小,越能够激起对方的共鸣,触碰到他的神经。
比如:做母婴产品,群里面的人群的共同属性就是对母婴产品有需求的人,要么是辣妈,要么是即将成为辣妈的人,另外这些人群还可以分成几个小群体:专职辣妈、上班族辣妈、由父母抚养为主的辣妈、工薪阶层的辣妈、打零工的辣妈等,设计营销文案时可以戳中相应人群的痛点,激起他们的共鸣,即使他们不会购买你的产品,但是他也会仔细的看完营销文案。
接收问题
图231-4:反馈/总结->提高
来自用户的反馈是最有用的信息,用户想到的东西可能你永远也想不到,所以要畅通接收问题的渠道。(1)多向用户提问,引导用户思考,反馈他们觉得不好的问题,询问要注重方式方法,避免让用户觉得你很烦,起到相反的作用。(2)畅通用户反馈的渠道,用户自己觉得有问题需要说出来的时候,找得到提问题的地方,用户提出问题后一定要能够收到回复,切忌不能石沉大海,打击用户的积极性。
粉丝质量大于数量
在微商初期通过各种方法获得一些僵尸粉充实人气是可以理解的,但是僵尸粉并不是目的,我们的目的是获得真正的用户。粉丝的数量固然重要,但是粉丝的质量更加重要,不要被那些坐拥几万甚至几十万粉丝的微商卖家冲昏了头脑,虽然自己手里面只有几百个或者几千个的粉丝,但是如果能够将这些粉丝尽可能的转化为忠实的粉丝,同样可以给我们创造非常可观的价值。
请记住粉丝的数量很重要,但是更重要的是粉丝的质量,粉丝数量增长的良性循环的基础就是忠实粉丝的数量,忠实的粉丝越多,越容易吸引新的用户,新加进来的用户越容易转变为忠实的用户。
本系列的4篇文章:
- 20个微商营销的细节,是否被你忽视了
- 20个易被忽略的微商营销注意事项
- 20个营销细节,你的微商营销做到了吗
- 20个微商营销注意事项,让你的微商越做越好
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