十大用户心理（上篇）：好面子是每个人固有的属性，在面子和金钱面前很多人会选择面子；从众心理告诉你大家说好就是真的好；权威专家认证能够增信不少
图421-1：十个心理学
做微商也好，开网店也好，都需要掌握用户的心理，要思考用户在想些什么，然后进行各个击破，让用户对你说的话心服口服，从心里觉得买你推荐的产品就对了。
说到这里我不得不再次说一说之前遇到的一个事情，我在电脑方面算是小有名气了，亲朋好友的电脑上面有什么大事小情常常会找我来咨询咨询，当然购买电脑也会来征求我的意见。故事发生在三四年前了，一个异地的亲戚上大学了，打算买一台电脑，然后叫我去给他参谋一下。在电脑城里面的一个商家那里，刚开始我已经给他选择了一台电脑，我的选择当然是性价比最高的了，对于商家来说就意味着利润空间较小，之后卖家经过2个小时唾沫横飞的宣传，那位亲戚已经不相信我说的话了，转而相信卖家说的话，选择了卖家给他推荐的电脑。
面子心理
图421-2：iPhone X秒变iPhone 11
是人都好面子，区别只是大家好的地方不一样，有的人好的是与金钱有关的面子，有的人好的是自身价值体现的面子。对于我们来说，我们关注的当然是用户对产品的面子，品牌产品显然比杂牌产品更容易撑面子，就拿手机来说，同等价格下iPhone手机的配置要比其他的手机低了不少，但是为什么有那么多人选择购买iPhone手机，这就是品牌效应，这些人为了面子。再拿手机来说，手机厂商一般每年都会推出一款新手机，很多人会将旧手机丢弃，或者以以旧换新的方式购买最新的那款手机，难道一款手机只能使用一年吗？显然不是，这些人也是因为面子才购买的新手机。
针对自己的产品，找出可能会让用户觉得撑面子的一个特点，然后将这个特点进行突出显然，让用户觉得花这点钱撑面子是值得的。上图是淘宝上面iPhone X秒变iPhone 11的改装镜头，月销量达到五千多，为什么销量会这么高，不就是面子心理导致的。
面子心理是最容易被利用的，在宣传的时候只要旁敲侧击的说一说当前的产品能够给你撑起来面子，如果买别的便宜的产品又会如何如何的影响面子，用户很容易就会上当。用户面前摆着两个产品，一个能够撑起面子但是价格稍贵，一个虽然价格便宜但是撑不起来面子，相信只要不是特别固执的人都会选择有面子的产品。
从众心理
图421-3：从众心理
从众心理体现在买东西上就是，大家都买的东西就是好东西，这样的广告词太多了，这样的营销活动也太多了。年初的那个二手车销量遥遥领先的广告故事，不就是商家想营造一个大家都上他的二手车平台的假象，让不知情的用户也跟着上去买车，只是玩的有些过火，被其他的二手车销售平台告发了。
前几天逛大街的时候看到了一个不错的利用从众心理进行营销的例子。有一个金店，名字记不清了，只要消费者在金店中购买黄金，就可以享受抽奖活动，可以持续一年，每个月可以参加一次，活动举办的时间是每周的周六，举办活动的时候还有一个主持人拿着话筒用高音喇叭进行扩音，因为是免费抽奖的因此店铺门口站满了人。
在网络营销方面，从众心理比较常见的方式是，在广告词或者主图中添加类似月销量突破多少、累计销售多少套这样的字眼。如果是在微商方面，晒订单、晒包裹、买家秀等手段都是在利用用户的从众心理。
权威心理
图421-4：老专家
现如今的社会为了自身的利益说假话的人太多了，想要听见一句真话真的太难了，“专家”看上去是一个学术性的名词，给大家的感觉是他们说出来的话还是可信的，因为他们追求的是学术上的真理，和金钱上的利益关联性不高，因此电视上、电脑上出现了大量利用权威人士进行宣传的广告。
国字号、有认证、国外授权、打通国内市场、权威认证、专家鉴定等，这些词汇对于增加产品的可信度有不小的作用，从买家的角度来说，有了这些词就会觉得这个产品还是靠谱的，至少比那些没有“权威认证”的产品可信一些。
本文先介绍十大用户心理的前面三个，在下一篇文章中将接着介绍。
本系列的3篇文章：
- 微商需掌握的10大用户心理，死要面子活受罪
- 买家的10大心理，我的产品有啥啥啥，你的有不起
- 网店消费者的10大心理，三分热度剁了很多人的手
转载请注明：网创网 www.netcyw.cn/b421.html
