
图116861-1:拼多多玩法+社交巨量平台
2019年最火的APP莫过于拼多多了,从一个被说是假货、赝品的平台到一个 一次验证“真香”定律的新物种,带给我一些与众不同的心得思考。比如:一向克制的我双11为数不多的消费就是在拼多多上消费的。
好货不贵,超高性价比,PC时代的淘宝又何尝不是如此呢?
只是这一次移动互联网,尤其是“社交”在完成基础实施的成熟后,“资源”再一次被重新定义。那些传统的“口碑”被数字化、可接触、甚至有了一定的“好处”,以“拼”的形式进行了一场社交关系的重构。
如果说一线城市拼能力,那么这近20年的各类APP的狂轰乱炸的确已经让APP近乎饱和了。但以“社交”为刚需的三四五六线城市,在依靠一部手机,2个APP完成了社交关系的数字化,让“认识的人”尤其亲戚朋友被重新定义。
要知道这个能量是巨大的,早期诸多APP的诞生就是对“效率”的盖重新定义。远的比如说大众点评对菜品的评价推荐,近的比如说每日优鲜等菜品的便捷送达等。
更关键的是,一直有点城市与农村有点二元对立的现状,这一次开始有点协调。我们虽然大多数人在一线学习、生存,但父母、祖父辈等的亲戚朋友们,通过这个对于“家庭”关系的回归。得益于技术赋能,传统的关系社交逐渐得以出现不同的变体,基于认知(知乎)、兴趣爱好(哔哩哔哩UP主的粉、网易云音乐的云村)、娱乐(简书、豆瓣、垂直公众号、视频号)、学习提升(豆瓣、知识星球、圈子)等等。 技术让传统社交中的“关系”得以具象化,利用技术进行了模型搭建
如果说,以前是想而不能;那么,现在可以说是触手可及了。
那么,拼多多的方式如果应用到招聘中,该怎么来玩呢?
相比社招,校招的场景其实和企业在做新品(APP)推广时,具有极大的相似,都是针对一个陌生群体的认知塑造或者对旧有认识的重塑。
那我们就赤裸裸用互联网思维来尝试解决一下这个问题,借用“增长黑客”的一些方法,进行一些新的思考,我们将求职和产品推广进行类比。
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一、获客(吸引求职者的关注)
要点:你的用户在哪里,他们主要有什么特征,求职需要什么样的东西
案例:拼多多——微信里100元提现活动,APP中白衣补贴专项活动
1.诱人活动:
策略爆品: 早期的100元提现,提高基数,实现用户从微信生态到拼多多生态的迁移,实现自己平台用户的增加;
百亿补贴:针对用户升级的专项计划,比如苹果专项补贴,switch,改变用户认知。“从乡村风向中产阶级需求突围”
2.策略思考
存量中寻找增量:基于用户的分级(人群的分级)和需求的分级(单个人的不同层级需求)。
基于用户的分级(人群的分级)
一二线中有不只有中产阶级及以上,也有普通老百姓,这个很多时候我们都有错觉,同样,在三四五六线城市也有具有一二线人的消费力。
需求的分级(单个人的不同层级需求)
即便是富二代也有日常必需品的购买,即便是普通老百姓也有一年置办几件大家电的需求。一个人,因为情景、阶段不同,需求会有不同。
因此,我们可以看到拼多多在“拼好货””模式验证成功后,开始进行品类的扩充,最近从日常用品向客单价高的进行过渡。
增量中保有存量: 基于用户的升级(现有用户的再教育)和需求的升级(新需求的挖掘)
招聘中的应用:
比如爆品策略可以以“产品经理”鹅厂的爆款岗位作为传播枪——进行传播链路的设计,从基于“传授”的单向传达向基于“互动”的双向甚至多向的传达。
利于爆款岗位积累“势能”,进行用户的收集、获取,进而再通过一些组合拳进行迁移。如何进行迁移,就要配合一些措施,构建“钩子”了。
二、激活:激发企业的预期动作
通过第一步的策略进行新用户的获取,可如何j将这些新用户实现期望的动作,就需要对应的一些动作,来实现预期的动作,比如拉人头、拼单、分享等。
要想激活这些求职者,那么就不得不研究这些人的特点。一个人后天的特征,很大程度上受到所处的环境的影响。人在与环境的不断交互过程中会形成一定的行为习惯。
比如:我们目前求职的主要群体——千禧一代。他们是互联网的原住民,相比社交宅的频率更高,手机成为身体器官的眼神,衣食住行几乎都可以在手里完成,久而久之,人对互联网产品的体验阈值要求越来越高。
要想使用户能够完成期望的动作,精心设计的用户体验就必不可少了。比如契合他们喜好的内容,表现方式,平易近人的沟通,真实而真诚的招聘信息等,当然还有就是对于【物理世界】体验的好奇。
如:通过社群、公众号、视频等引起注意,通过一些游戏规则引导求职者深入,类似打游戏,可以解锁【未知腾讯】【关键业务介绍】【岗位解读】【求职准备】【岗位申请宝典】等,甚至可以将特有的“卧谈会”短视频化,在关键节点进行温馨“助攻”。
随着【视频号】入驻微信,微信的长短内容完成举着布局,公众号(长内容+图文为主)、视频号(短内容+富媒体为主),到小程序(程序化操作+数据可留存深入)。一个给予微信的内容生态输出生态基本完成。
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了解的越多,选择盲目性越低,自信心就多一点;
自信心越多,投递意愿度就更高点,距离公司就更近一步。
总之,凡是有助于降低求职者信任成本的任何措施,都值得尝试。
三、留存:相比产品角度是从“过客”到顾客的转化,对于求职来说,更多来说,是在这个环节通过进入后,让求职者完成一些期望的动作。
留存是对激活的深化, 如果用户没有关注,没有一定的动作,“求职者”何来。结合求职的心理,在对于招聘信息关注的时候,不妨可以从以下三个角度思考:
1.认同——背后内容足够契合,内容的匹配
2.申请——认同,同时求职意愿比较强烈
3.分享——认同,申请了, 甚至做了扩散,求职意向强,甚至对企业认同度高。
最多奢望就是做出让求职者惊叹的,才能进行转发。在这里有两种可能
1, 纯转发,因为内容传播,让旁观者愿意分享给身边的人
2, 我应聘。听过内容打造,首先在吸引求职者注意后,利用内容吸引求职,层层深入。
在留存这个环节,其实可以涉及到一个核心店【自传播】的0-1和1-N。在完成
第一步和第二步后,最多的形式是形成以【求职】【应聘xx公司】等的部落,在社交时代,就是我们离不开的社群。
引用表达:
圈内传播:内容局限在一个圈层中,比如饭团,就比较局限在某个明星的粉丝社群。
跨圈层传播:就是打破了圈层的壁垒,比如二次元破壁,原来只在一个小圈子流行的东西被扩大传播,超出固有的圈层,比如19年周杰伦超话第一从粉丝事件,2020年初的小破站(B站)的联欢会
全民传播:跳出固有的圈层,达到了有点跟风的地步(简答粗暴的衡量就是微信朋友圈或社群是否有刷屏的现象),比如2020年2月份的“12星座小瓶子,19年的给我一面小国旗,早期的圣诞帽等,甚至是疫情期间【李文亮医生】的事件,散装江苏十三太保支援湖北。
当然以上三种传播最好的应用莫过于——裂变传播了,市面会有很多类似工具。
通过获取,激活和留存(社群首要),可以形成一个近似的增长飞轮,如果设计合理,可以实现滚雪球的效果。
就好比大多数互联网公司产品的套路一样,先把蛋糕做到足够大,然后再进行分蛋糕。
大师兄来看,蛋糕要大,但也有尽可能一开始选对求职群体,尽可能降低求职者的选择成本,我们自己的选择成本。
四、变现:传统APP一般是广告、会员或订单,创造自治街价值。
对于求职来说,我们可以设置自己的期望,结合雇主品牌和招聘实际。
1.雇主认知:
雇主品牌的知名度,从不知道到开始知道到愿意知道
雇主品牌的重新定位,从固有认知到新认知(比如腾讯新战略,下阶段物联网、云、医疗等),从社交游戏到新业务方向的宣传。
2.雇主品牌传播
重点在于品牌的衡量和效果评估,这块也是实现增长闭环的核心。比如:小程序、分享图片、微信群等,可以实现快速的传播,还有数据信息的统计。
3.招聘达成
有了简历是第一步,如何实现简历的匹配、盘活和高效利用,这块其实还是很有挑战性的。比如面试如何更科学、更高效。
1.宣讲的腾讯直播
2.面试的腾讯会议室
3.试题资料的腾讯文档、问卷星等
4.雇主品牌宣传的视频号、朋友圈、微视
为什么以腾讯举例,因为这个最后一个环节是要进行产品化,要以用户为上(求职者),社交型招聘为主,这些都是目前腾讯具有的得天独厚的优势。
结合这些工具,不只是腾讯可以自己做,其实我们每个人都可以尝试,实现自己的一些数字化社交实践是可以的,关键是为什么做,为谁做,可能一般企业不愿意做的。
毕竟,在衡量校招的核心用户的时候,依然没有很正确?
最后在实现这些场景环节后,如果有技术条件,对于每个环节的关键行为进行数据埋点,让过程可追溯,可分析。在结束后,对整个获客(获取新员工)的路径进行分析,甚至可以对媒介数据进行分析,最后实现对【校招社交产品】的快速迭代。
当然,如果有可能, 基于这个场景,把游戏、新闻、社交、公众号阅读、微信读书、文档、QQ、腾讯视频、腾讯医疗等不同产品的数据,基于一定算法分析,结合自己对人才的要求,基于不同维度的数据进行人才数字化模型构建,再结合内部岗位模型,对岗位的能力要求进行数字化建模,实现二者的大数据匹配,从而实现通过行为进行人不同维度的一个评估,让冰山下的一些能力更接近真实。
当然,甚至还可以进一步扩展到腾讯的生态,通过自己的数字化模型+企业的数据和要求,赋能更多企业。
在产业互联网的下个战场,一家企业离不开的——人、财和物。
人,还是最希望通过最尊重人的企业,以用户价值为核心的企业来实现更好一些。
而,人,才是所有的一切的前提。
君子性非异也,善假于物也。
你怎么看呢?欢迎一起留言讨论。
来源:今日头条
作者:贤话校招
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标题:校招|当拼多多遇到腾讯,社交玩法这样重新定义校园招聘
原文:https://www.toutiao.com/article/6800215593631875588
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